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亞馬遜侵權(quán)產(chǎn)品怎么做好「電商商標(biāo)侵權(quán)判決」
亞馬遜是國際最大的跨境電商平臺之一,絕大部分企業(yè)家都會選擇它作為拓展跨境業(yè)務(wù)的首選平臺,而有市場發(fā)展空間,就會有競爭對手,有競爭就需考慮到產(chǎn)品的權(quán)益保障問題,那么,對于亞馬遜這樣嚴(yán)格的跨境電商平臺,它是怎么判定產(chǎn)品是否侵權(quán),我們賣家又怎么解決侵權(quán)問題呢?
一、亞馬遜電商平臺怎么判斷產(chǎn)品是否侵權(quán)
亞馬遜跨境平臺一貫秉持著對賣家公平公正的競爭原則,一旦察覺到產(chǎn)品侵權(quán),賬號被投訴,幾乎都是直接裁決,發(fā)郵箱警告,下架產(chǎn)品,取消侵權(quán)者的銷售權(quán)限,更嚴(yán)重的就直接封號,凍結(jié)店鋪資金,那么亞馬遜平臺是怎么判定該產(chǎn)品是否侵權(quán)呢?其實(shí),關(guān)于產(chǎn)品侵權(quán)的類型多種多樣,但無非就是電商行業(yè)中常見的三大類侵權(quán)行為:
商標(biāo)權(quán):亞馬遜目前采用品牌認(rèn)證方式 ,擁有商標(biāo)許可證的商家都會將證件上傳到賣家后臺,而未得到產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權(quán),擅自使用對方的商標(biāo)或LOGO,就很容易被平臺檢索到,然后就是下架該侵權(quán)產(chǎn)品,進(jìn)行警告處理。
發(fā)明專利權(quán):是指某個(gè)產(chǎn)品擁有發(fā)明專利權(quán),未經(jīng)允許不可以擅自生產(chǎn)銷售,也就是假冒品,此類侵權(quán)行為很少見,一般都是保護(hù)工廠直銷賣家等。
外觀設(shè)計(jì)專利權(quán):在電商行業(yè)非常常見,簡單來講就是產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)長得像,例如產(chǎn)品的主題圖片,操作圖,listing頁等,只要有60%以上的相似度就會被投訴侵權(quán)。
二、怎么解決侵權(quán)問題
如果賣家們遇到了店鋪投訴、被封號甚至被判處罰金的情況,很有可能是造成了知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán),具體的應(yīng)對方案如下:
1、確實(shí)侵權(quán)的情況
1)下架遭到投訴的產(chǎn)品。主動刪除已發(fā)布的類似產(chǎn)品,避免再次被投訴;并做好PayPal賬號及時(shí)提現(xiàn),減少財(cái)產(chǎn)損失。
2)聯(lián)系投訴方,請求和解。多渠道查找(如利用Google找到他們的品牌網(wǎng)站和聯(lián)系郵箱、查找投訴方Facebook的公司頁面等),主動聯(lián)系投訴方,誠懇道歉并對其說明情況,主動提供賠償,爭取對方撤訴。
3)委托律師處理。如對方?jīng)]有回應(yīng),建議委托有處理相關(guān)案件經(jīng)驗(yàn)的本地律師幫忙處理,須提供以下材料:
①原告律所,如GBC/Keith/SMG/EPS等;
②凍結(jié)平臺賬號信息:店鋪名稱,所有者姓名,PayPal賬號及其凍結(jié)金額(USD);
③侵權(quán)產(chǎn)品售賣鏈接;
④侵權(quán)產(chǎn)品銷售總金額和歷史記錄(訂單詳情截圖);
⑤被告聯(lián)系地址(個(gè)人住址或辦公地址);
⑥供應(yīng)商信息(店鋪名或網(wǎng)址、聯(lián)系地址)
4)權(quán)衡后可應(yīng)訴。如和解金額過高,條件過于苛刻,可考慮應(yīng)訴,法院可能會將賠償金降至合理金額。
5)放棄店鋪。如果被凍結(jié)的資金不多,可以選擇不和解也不應(yīng)訴,放棄店鋪。過了應(yīng)訴期后,原告會繼續(xù)向法院提交缺席審判申請,法院會給被告一定的時(shí)間應(yīng)訴,規(guī)定時(shí)間內(nèi)若被告依然沒有回應(yīng),那么法院就會下發(fā)缺席判決,賬戶的錢還是會被劃走,店鋪也就無法運(yùn)營了。
2、針對惡意投訴
1)查清楚對方的商標(biāo)專利申請情況,自證產(chǎn)品不構(gòu)成侵權(quán)并與亞馬遜交涉,使產(chǎn)品恢復(fù)上架。
2)考慮對競爭對手的知識產(chǎn)權(quán)提無效,以迫使其自動撤訴。
3)必要時(shí)請律師代為溝通。
注意:新店鋪一定要注意使用全新的資料,因?yàn)橹灰呛椭暗赇伌嬖陉P(guān)聯(lián)的信息,都會面臨再次被追訴的風(fēng)險(xiǎn),還有為提前規(guī)避產(chǎn)品侵權(quán)行為,建議申請注冊產(chǎn)品商標(biāo)或?qū)@?/p>
對商品商標(biāo)或?qū)@暾堊杂幸庀蛘呖申P(guān)注咨詢,祝大家好運(yùn)連連,財(cái)源廣進(jìn)!
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