電商小知識「關(guān)于電商行業(yè)的知識」

消費者想要達成之事 Jobs-to-be-done

哈佛大學(xué)知名教授克萊頓·克里斯坦森曾提出，消費者想要達成之事，不為了購買產(chǎn)品，而是是想要解決痛點、達成目的 。興趣電商之所能夠為商家?guī)砩庠隽浚诵脑谟谄涑晒ぐl(fā)了用戶的消費興趣，讓潛在需求得以釋放。

FACT 經(jīng)營矩陣模型

為幫助商家在抖音電商實現(xiàn)成交額（GMV）的可持續(xù)增長，抖音電商與貝恩共同推出FACT 經(jīng)營矩陣模型。這個模型回答了三個關(guān)鍵問題：抖音電商的增長邏輯是什么？如何在抖音電商布局生意？商家的組織能力如何匹配？

布局 FACT 四大經(jīng)營矩陣：

FACT 是商家在抖音電商的四大經(jīng)營陣地，它們分別為：F (Field) 商家自播的陣地經(jīng)營；A(Alliance) 海量達人的矩陣經(jīng)營；C (Campaign) 營銷活動的組合爆發(fā)；T (Top-KOL) 頭部大V 的品銷雙贏。商家可以基于不同階段的 GMV 增長需求，靈活分配四大經(jīng)營陣地的運營資源與營銷投入，實現(xiàn)抖音電商生意總量穩(wěn)定、高效的持續(xù)增長。

抖音電商是雪球式的滾動增長邏輯：

流量、轉(zhuǎn)化、沉淀是電商經(jīng)營的基本三要素，在抖音電商中，隨著用戶規(guī)模和交易數(shù)據(jù)的持續(xù)積累，使轉(zhuǎn)化、沉淀對流量獲取進行持續(xù)校準(zhǔn)和放大，讓店鋪不斷進入增長循環(huán)，從而實現(xiàn)店鋪生意滾雪球式的快速增長。

構(gòu)建以內(nèi)容為中心的電商組織能力：

以內(nèi)容激發(fā)消費者對商品的消費興趣是抖音電商的核心價值，建設(shè)以內(nèi)容為中心的電商經(jīng)營能力和團隊結(jié)構(gòu)，會大大提升商家在抖音電商的運營效率和生意增長速度。