- 今日推薦
- 特別關注
美國電商平臺wayfair「又一電商黑馬成功逆襲」
隨著互聯網的發展,現如今網購已經成為了多數人日常生活中不可缺少的一部分。
據統計,2018上半年中國社會消費品零售總額為180018億元,網絡零售市場交易規模占據了社會消費品零售總額的22%。
換句話說,零售消費每花出去100塊錢就有22塊錢用于網購。
這其中有80%都被淘寶、京東、沃爾瑪、亞馬遜等平臺占據著,但在近些年,一個專注于電商家居的互聯網公司——Wayfair異軍突起,成為了電商行業的一匹黑馬。
早在2018年該平臺的年銷售額就達到了30億美元并且仍在高速增長,目前已經成為了美國最大的家居電商。
(圖片來源于網絡,侵刪)
Wayfair用戶畫像
女性 35--65 歲占 55%;男性 45--70 歲占 25%,其他占 20%
家庭收入在5 萬到 25 萬美元之間的中產階級。
(圖片來源于網絡,侵刪)
Wayfair平臺數據
2016年年收入為33.80億美元,比2015年增長50.3%
2017年年收入為47.21億美元,比2016年增長39.7%
2018年年收入為67.79億美元,比2017年增長43.6%
2019年年收入為91.27億美元,比2018年增長34.6%
2020年年收入為141.45億美元,比2019年增長55.0%
(圖片來源于網絡,侵刪)
從最近幾年的數據來看,Wayfair規模強勁增長,其占領市場的步伐相當迅猛。預計未來Wayfair家居用品市場價值將超過8000億美元,美國和歐洲各占一半。
而在這個品類中,在線渠道的銷售每年增長15%。
(圖片來源于網絡,侵刪)
Wayfair平臺介紹
Wayfair 是美國最大的家居電商平臺,目前市值 68 億美元,前身是早在 2002 年就成立的 CNSStores,公司總部位于美國波士頓,業務遍布全球,主要專注于品牌家具家居用品。
從 2017 年開始 Wayfair 已經成為美國該品類最大的線上零售商,共收錄了1.2萬個品牌的1,500 萬種產品,在全球有超過15,000 家供應商為其旗下5大品牌提供產品和服務。
經營范圍包含:
家具、家電、裝飾品、燈具、建材、戶外用品等各類產品。
Wayfair被《福布斯》雜志評為“美國最有前途的公司”之一。
Wayfair入駐條件
供應商擁有美國公司及美國銀行賬號??梢越邮蹵CH收款賬號的中國公司也可以入駐
申請平臺所需資料:公司介紹,產品售價列表,產品圖片
需要購買產品責任險(COI),保險公司根據產品評估費,一年有效;要求有200萬保額,100萬保單
發貨需本土第三方海外倉;采用Drop Ship模式;Wayfair負責尾程(FedEx/UPS)
擁有20個以上SKU
產品包裝達到STA、3A/6A標準
買家下單到賣家發貨時間不超過48小時,且98.5%的訂單要求達到該要求
Wayfair入駐流程
(圖片來源于網絡,侵刪)
(圖片來源于網絡,侵刪)
Wayfair運營模式
賣家負責產品上架、更新庫存,促銷活動等;
賣家報wholesale price,wayfair 決定retail price, 無平臺銷售傭金;(類似AMZ的VC賬號)
售后和客服由Wayfair負責, 專業性問題才會要求賣家對接,是后臺直接回復,客服方面的工作不大;
每單在wholesale price基礎上扣4%-8% damage allowance,尾程出現包材破損或產品破損的退貨將由Wayfair負責運費和賠償;(貨損,普遍4%)
賣家通知海外倉交貨。(必須48小時,且98.5%的訂單要求達到該要求)
(圖片來源于網絡,侵刪)
Wayfair之所以能在眾多平臺脫穎而出,得益于Wayfair對市場的定位很清晰,在網購人群中女性用戶起到了一個中流砥柱的作用。
但是網購對于很多的用戶當中有一個“痛點”那就是只能看,但是摸不到。針對女性購物時的這一“痛點”,Wayfair做出了一個創新。
用“線上瀏覽,線下體驗,再成交”的購物模式,這種購物模式給Wayfair帶來了極好的用戶體驗,Wayfair平臺也因此取得了一個階段性的成功。
Wayfair創新性的新購物模式Wayfair另一個能夠取得成功的因素是其極端用戶體驗的建立和發展,Wayfair配有品類專家,為特定產品品類領域的客戶提供服務。
Wayfair良好的購物體驗在物流方面,美國約63%的大型包裹交付使用Wayfair的Last Mile Warehouse Delivery服務系統“Wayfair員工配送迅速、方便”,“即時送貨、
良好的產品質量和卓越的客戶服務都是買家購物首選的原因”。
Wayfair創新性的新購物模式和良好的購物體驗使得Wayfair可以在如今電商遍地的形勢中殺出一條“血路”,占領了自己的一席之地。
Wayfair運營注意事項
每批貨物中必須使用帶Wayfair品牌的裝箱單。
賣家需要確保48小時可以提貨
紙箱中永遠不要包含價格或發票。
裝箱單上必須顯示“ Wayfair”作為托運人。
Wayfair促銷活動
Wayfair會有建議促銷降價比例
一般在15%-30%之間
只能比建議價更低,高了即不成功。
最終毛利在20%到35%之間
建議一個月后再報促銷活動(注意庫存)
相關文章
- 淘寶京東拼多多分析「拼多多是什么模式的電子商務平臺」
- 京東的口碑怎么樣「京東售后維修」
- 繼阿里后美團電商挑起\\「美團是騰訊旗下的嗎」
- 京東618物流「京東618尖貨爆料」
- 直播帶貨的虛假銷量「為什么直播間賣的東西那么便宜」
- 電商后期制作「電商怎么做」
- 分析京東與天貓的優勢劣勢「京東與天貓相比有哪些優勢」
- 電商小知識「關于電商行業的知識」
- 二類電商指的是什么「個人怎么做二類電商」
- 外賣送萬物美團的大零售將打破格局嗎「外賣新模式」
- 大同雙創空間創業孵化基地「大同開源一號文化創意產業園」
- 2020年的二類電商的3大發展趨勢「二類電商發展前景」
- 二類電商指的是什么「二類電商是什么行業」
- 什么是二類電商?與淘寶京東有什么差別?如何操作?「京東快遞二類電商」
- 美團社區團購倉儲「美團外賣運營」
- 京東的口碑怎么樣「京東售后維修」
- 分析京東與天貓的優勢劣勢「京東與天貓相比有哪些優勢」
- 平面設計選課要求「學平面設計有什么用處」