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保險通過什么渠道買好「買保險從什么渠道買比較好」
有朋友私信小編,為什么我買的平安產品在官網上看不到,一些朋友在官網找不到對應產品,連基本的產品信息都看不到,就會覺得很疑惑,是不是被騙了?
其實這種問題大可不必擔心,保險產品五花八門,保險公司銷售保險的渠道也多種多樣,再加上保險公司不同的營銷策略,有的雖然是同一款產品,但是不同渠道的名稱也不一樣。
比如平安人壽電銷渠道的“康壽寶”,在代理人渠道叫做“感恩?!?,而條款上都叫“平安康壽寶惡性腫瘤疾病保險”。所以如果你在官網搜“感恩?!?,絕對找不到。
說到保險渠道,一般來說分為線上和線下兩個渠道,如果細分的話,主要分為:代理人渠道、銀行渠道、保險經代渠道、電銷渠道、互聯網渠道。
1.保險代理人渠道
最傳統古老的保險銷售渠道,幾乎每家保險公司都為自己龐大的保險推銷員定制特定的保險產品,通過身邊最熟悉的人開始去銷售。
優勢:這種購買保險的渠道讓很多人選擇的最大原因就是,不怕被騙,覺得有專人服務更可靠,尤其大品牌公司很踏實。
劣勢:業務員水平、素質良莠不齊,多數消費者無法清楚了解產品責任,也可能會被誤導。
2.銀行渠道
銀行保險指的是銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構與保險公司的合作,通過共同的銷售渠道向它們的客戶提供其產品和服務。
優勢:產品簡單明了,收益清楚,投保方便,費率稍低些。
劣勢:產品主要集中在分紅險、萬能險和投連險上。這些產品的其復雜性無法在銀行柜臺短時間的交流中解釋清楚,因此容易產生誤導,相關報道屢見不鮮。
3.保險經代渠道
也稱保險中介、經紀、代理,也就是第三方的保險銷售渠道,從法律關系上講保險代理公司是代表保險公司來銷售保險產品,而保險經紀公司是站在客戶的角度來為客戶選擇保險產品。
優勢:往往比代理人能提供的資源更多,也更能給出客觀專業的建議。
劣勢:現階段保險經代公司還存在不少問題。例如,銷售個人壽險的經代主體不夠,大部分經代公司主要從事團險和產險;經代公司人才匱乏、專業化水平落后、經營困難等。
4.電話銷售渠道
是指保險公司通過自建或使用合作機構的電話呼叫中心,以保險公司名義或合作機構名義致電客戶,經客戶同意后通過電話方式介紹和銷售保險產品的業務。
優勢:通過電話了解保險,節約自己的時間成本。
劣勢:銷售員多以存錢,免費送保障等方式誘導客戶購買保險,多數人無法判斷產品是否適合自己。
5.互聯網渠道
目前國內保險公司的互聯網銷售渠道有三種不同的建設方式。
一是自建網絡平臺,國內主要保險公司基本上都建立了自有網絡銷售平臺,如中國平安的萬里通和一賬通,中國人壽的國壽e家,新華保險、太平洋保險、太平人壽的網上商城,以及泰康保險的泰康在線。
二是與專業第三方保險銷售網站合作,由保險代理、經紀等提供的保險服務,如慧擇保險網、中民保險網。
三是與電商平臺合作,例如與淘寶、京東、騰訊、網易合作的在線保險銷售。目前有61%的保險公司既有自建平臺又與第三方平臺進行合作,采取了雙管齊下的做法。
優勢:產品透明,價格條款一目了然,消費者可自己貨比三家;費率低,保險公司節約線下柜臺等更多運營成本,讓利消費者。
劣勢:電商平臺存在后續的服務不完善,營銷過于夸張等問題。
其實,大家可以看到,我們購買保險渠道是很多的。而保險公司,為了差異化經營,會給不同的渠道,訂制不同的產品。因此,各個保險銷售渠道,都會有自己的優劣勢。
但是,對于我們消費者來說,我們還是應該多一些了解,多做一些比較,才能找到適合自己的產品。渠道都是靠譜的,最主要是選擇靠譜的人!
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