快看|東南亞電商Lazada任命新CEO,超過90%員工來自本土「東南亞戰略地位」

6月3日，東南亞電商平臺Lazada任命董錚（James Dong）為Lazada集團首席執行官，同時兼任Lazada印尼首席執行官。原首席執行官李純將繼續擔任Lazada董事。

（圖源：Lazada）

據了解，42歲的董錚已在Lazada工作多年，他早在2016年就曾負責阿里對Lazada的投后管理工作，此后又先后擔任Lazada泰國、越南首席執行官，對東南亞本地業務市場及商家、消費者運營非常熟悉。此次組織升級意味著Lazada將繼續堅定本地化投入。

圖：Lazada組織升級 繼續堅定本地化投入

有Lazada員工回憶，剛剛出任泰國、越南首席執行官時，Lazada在當地國家所占的市場份額并不高，增速落后于當地國家其他同行。董錚上任后，開始了一系列增加本地供給、服務當地消費者的動作，業務聲量和產品體驗迅速獲得明顯改進。目前，Lazada在泰國、越南業務增速已連續多個季度保持領先位置。多位和董錚共過事的內部員工評價他：年輕有活力，思路清晰，愿意開疆拓土。

公開數據顯示，過去一年，Lazada全年訂單量強勁增長，增速達到60%，是阿里體系內增速最快的業務之一。截至2021年9月底，Lazada的年度活躍消費者在過去18個月中增長了80%，達到1.3億，月度活躍用戶在過去18個月中增長超過70%，達至1.59億。

這些數字的背后，是過去十年，在東南亞數字化基礎設施不夠完善的情況下，Lazada堅持走了一條重基建、重投入、精細化的本地運營之路，在技術、物流、支付等領域持續投入，如今，這些投入開始反哺業務發展，顯現紅利。

事實上，早在2012年成立之初，Lazada便開始自建物流。目前，Lazada已擁有東南亞第二大B2C物流網絡，也是東南亞地區電商平臺自建的規模最大的物流網絡。去年9月，Lazada日均包裹量超過500萬個，其中約80%的首公里、約50%的最后一公里配送均通過Lazada自營網絡履約完成。在物流履約成本上，近年來Lazada通過實施“阿波羅項目”升級物流技術體系、倉儲作業系統，實現了本土訂單包裹平均配送成本下降20%-30%。

支付方面，結合東南亞各國發展階段及支付習慣的差異，Lazada通過“Lazada錢包”提供各類銀行卡支付，并在東南亞首創了“貨到付款”，讓東南亞部分欠發達地區、不習慣使用銀行卡的消費者也能購物無阻。技術方面，Lazada通過“Voyager“等項目實現了Lazada全棧技術重構，為消費者提供了順暢的電商購物體驗。

本地化一直是Lazada始終堅持的戰略之一。阿里最新的財報也提到，Lazada強勁增長的主要原因就在于Lazada繼續執行其本地化策略，增加本地和全球商品的供給，并提供免運費等增值服務。

Lazada成立于2012年，目前，在印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南六國運營。

*原文標題：東南亞電商平臺Lazada任命董錚為首席執行官，繼續堅定本地化投入

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