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網絡購物遲遲不發貨買家可以索賠嗎「網購幾天不發貨可以投訴」

來源:互聯網 2024-09-12 19:04:04

答案是可以的

因為商家的義務是

在約定的時間內發貨

這里分為兩種情況

第一種訂單沒有顯示

在幾日內發貨

此時商家在

合理期限內未發貨

消費者在申請退款的

同時可以向商家主張

資金占用期間的利息

第二種訂單有顯示

在幾天內發貨

商家在承諾的期間

內未發貨,構成違約

具體如何索賠需要

看該購物網站的規則

以淘寶為例,根據《淘寶網關于違背承諾實施細則》第二條規定,賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最少不少于5元,特殊商品除外。

來源:融媒體資訊中心《律師在現場》

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