罔顧消費(fèi)者權(quán)益「淘寶商家預(yù)售時(shí)間太長(zhǎng)合法嗎」

“請(qǐng)問是下單了才開始種棉花嗎？”“預(yù)售長(zhǎng)到什么程度？你春天買的衣服，夏天才到。”近日，一則吐槽網(wǎng)紅店超長(zhǎng)預(yù)售的視頻，引發(fā)了網(wǎng)友的討論。在許多電商平臺(tái)，“30天預(yù)售”“45天預(yù)售”的標(biāo)簽隨處可見。

商品預(yù)售并不是新概念、新營銷模式，而是早就存在的銷售模式。如每年雙十一等促銷活動(dòng)之前，各大電商都會(huì)推出預(yù)售活動(dòng)。消費(fèi)者購買預(yù)售商品，一方面可能是該商品是最新穎時(shí)尚的產(chǎn)品，如比較流行且緊俏的服裝；另一方面可能是預(yù)售商品價(jià)格相對(duì)較低。但這并不代表消費(fèi)者的合法權(quán)益可以被隨意侵犯。如預(yù)售商品不是定做商品，消費(fèi)者依然享有七日無理由退貨權(quán)利，依舊享有知情權(quán)、公平交易權(quán)。

“超長(zhǎng)期預(yù)售”之所以屢禁不止且有越演越烈之勢(shì)，主要在于既無相應(yīng)的法律法規(guī)來規(guī)范預(yù)售行為，也無行業(yè)規(guī)則來約束商家，僅靠電商平臺(tái)自行制定的預(yù)售規(guī)則，顯然無法遏制商家的盈利沖動(dòng)。可以說，在現(xiàn)行預(yù)售規(guī)則體系下，商家屬于完全的受益方，基本上沒有任何風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者則承擔(dān)著無法準(zhǔn)時(shí)收貨、貨不對(duì)板等較大風(fēng)險(xiǎn)，顯然極不公平。

商品“超長(zhǎng)期預(yù)售”不該成為商家肆意宰割消費(fèi)者的工具。對(duì)此，相關(guān)部門有必要出臺(tái)科學(xué)合理的預(yù)售規(guī)則。如設(shè)置不超過30日的發(fā)貨期限，自消費(fèi)者付款之日30日內(nèi)不發(fā)貨的，商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退款并支付消費(fèi)者損失的責(zé)任。同時(shí)明確消費(fèi)者享有與購買其他普通商品同樣的七日無理由退貨權(quán)等權(quán)利，不因預(yù)售商品而減損其應(yīng)有權(quán)利，進(jìn)而讓商家誠信經(jīng)營，重視消費(fèi)者體驗(yàn)，不再總是想方設(shè)法打著“預(yù)售”旗號(hào)欺負(fù)、宰割消費(fèi)者。

——史洪舉

來源： 人民法院報(bào)