倒閉的直銷「國家運行直銷業的目的」

　　根據近期發布的中報數據，康寶萊凈利潤下降2.1%，中國區市場營收下降32%；如新凈利潤增長3.3%，中國區市場營收下降11%……這顯示出，自去年底“權健事件”以來，行業陣痛蔓延至今，直銷市場形勢仍未明朗。再加上云集、花生日記等社交電商的崛起，直銷可謂“腹背受敵”。對此，直銷行業該如何破局呢？

　　 有企業暫停直銷業務

　　日前，康寶萊公布了2019年中期業績。上半年，公司實現營收24.12億美元，同比下降2.03%；實現凈利潤1.73億美元，同比下降2.1%。在中國區業績方面，實現營收3.37億美元，占營業總收入比例為13.99%，同比下降32.38%。

　　如新集團的中期業績則顯示，實現營收12.47億美元，同比下降了5.55%；實現凈利潤0.89億美元，同比增長3.3%。在中國大陸市場，實現營收3.94億美元，占營業總收入比例為31.58%，同比下降了11.06%。其中二季度，在中國大陸市場實現營收1.85億美元，占營業總收入比例為29.72%，同比下降了24.43%。

　　對于直銷企業的表現，記者也咨詢了安利、無限極等直企。然而，除了安利，截至記者發稿時止，多數企業都未予回應。“上半年受到‘權健事件’的影響，我們的業績是有所下調的。但是9月份是我們的新財年，現在看來開局還是不錯的。”安利人士向記者表示。

　　國際直銷巨頭狀態低迷，而行業未來充滿了不確定性，不少內資直銷公司對市場也并不樂觀，比如康恩貝等企業就停止了直銷業務，暫時沒有“再修煉直銷內功”的打算。

　　雅芳也“暫停了”在中國市場的直銷業務，以致財報不太理想。據雅芳公布的2019年二季度業績，當期公司收入為11.748億美元，下跌了13.1%。

　　其實，直企上半年業績下滑除了是“權健事件”使得行業的美譽度和誠信度受損所造成的影響外，銷售人才流失也是其業績增速放緩的主要原因之一。“在大眾創業時代，市場提供了很多便利的創業機遇和空間，很多優秀的直銷人員轉行了。”一家直銷巨頭高層坦言。

　　 借助數字工具賦能直銷

　　那在“寒意”之下，直銷企業該如何破局呢？業內人士表示，隨著移動互聯網、大數據、云計算、人工智能等數字工具的崛起，直銷應由人員直銷向工具直銷轉變，方能為直銷賦能。

　　據安利新任全球CEO潘睦鄰介紹，近半年來，安利先后將全球數字化創新中心、大數據創新中心和IT創新中心落戶中國。未來5年，公司將投入2億美元用于數字化工具開發、數字體驗設計、IT基礎建設和系統開發等，以全面賦能安利營銷人員，助其提升營銷、服務、管理效率，實現成功創業。目前，安利在中國已有超過90%的銷售額來自線上，超過80%的銷售額來自移動端。直銷應由人員直銷向工具直銷轉變，方能為直銷賦能。

　　短視頻、物聯網等工具在未來也會成為直銷的交易情景，尤其是短視頻，已成為“風口”趨勢。據悉，5月份，快手日活用戶已破2億；7月，抖音公布日活用戶超3.2億。分析人士表示，下一步，如果直銷能抓住這個市場，就能為直銷創造新一波紅利。在物聯網方面，手環、汽車和家電等，都有可能成為流量的入口。如果能借用這一入口，直銷吸引流量就不再是通過開會的方式，也不再是營造大會的場景，而是通過新技術的線上渠道解決流量問題。

來源：信息時報 作者： 鄭曉玫

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