電子商務劣幣驅逐良幣「什么時候良幣驅逐劣幣」

羊城晚報財經評論員 戚耀琪

在剛剛過去的618電商購物節，京東宣布平臺累計下單金額達3793億元，創造了新紀錄；盡管天貓不再公布戰報，但是對比2020年的6982億元的數據，媒體預測兩大巨頭今年或許已是第二年站上萬億高度。但是在熱鬧的成交背后，依然不能缺少冷靜的思考。

長江后浪推前浪，前浪死在沙灘上。線上交易不斷取代線下交易，前者持續鯨吞和蠶食后者的市場份額和商業機會，這是不可逆轉的時代趨勢。10年前打電話叫外賣，10年后手機直接下單，至于餐廳在哪里已經不重要。虛擬化 電商化的人生狀態，必然帶來網購成交的逐日逐年上升。所以討論訂單新高根本不重要的。重要的是，線上交易如何提升消費品質和消費安全感，才是市場良性發育和發展的重點。

盡管電商一路發展已經過去十多年，但是頑固的原始現象依然存在。比如產品的山寨化在各大平臺廣泛存在。我們固然可以說這就是社會階層的現實寫照。因為有人喜歡且買得起NIKE，也有人根本不關心NIKE而只愿花十分之一的價格買差不多的MIKE襯衫。甚至這似乎連假冒和坑人都算不上。一個消費者長期購買什么品類和水準的商品，平臺就會更加智能地識別這個用戶，并長期向他推送這個檔次的產品，由此把人鎖定在某一個意識層面而其并不察覺。

由于消費對象不同，山寨品和仿冒品都有其消費階層，什么人就愛買什么貨，只要交易合法即可。但是山寨堂而皇之地存在，確實是讓消費標準、審美和版權意識普遍降低，乃至全民意識走向低劣化、粗陋化的一個重要推手。反過來，長期被低價且低質征服和培養起來的那群人，也會對高品質、高價格的產品報以輕視。新興產品要突圍創新，最終可能還是從模仿與低價起步，完成原始積累后再去洗白自己。

由此一來，電商平臺上出現的許多所謂國潮產品、網紅產品，就能輕而易舉地獲得草根與年輕群體的喜愛。至于扎扎實實做創新、做品牌、提升品質感、進而推動消費升級的企業，要不被驅逐，要不就被這樣的語境裹挾。作為電商平臺，也會通過各種方式推出“甄選”“優選”的通道，誘導消費者花高價買高檔，進而賺取價值。但是在商言商的邏輯，依然是流量喜歡去到哪里，推薦就跟著去哪里，無論推薦的對象有多少水分。再加上職業網評和虛假買家的存在，要塑造真正先進乃至優秀的坐標變得非常困難。相反，正品旗艦店渾水摸魚，也推出劣質產品的做法卻屢見不鮮。所謂支持專柜驗貨，基本上就是一塊遮羞布了。

幾天之內就創造了巨額成交，無論是9000億元還是1萬億元，全有賴于平臺運用大數據，細分營銷，精準對口，直達消費者需求。所以創造銷售奇跡不難，創造品質與品牌向上的潮流卻很難。電商平臺在挖掘需求，推動銷量大爆發上都在竭盡全力，但是如果在機制上能激發優秀與創新產品被更多地發現，才能逐步去塑造國人正向的消費觀和價值觀。改變劣幣驅逐良幣的現實，這或許比什么萬億成交都要緊迫且重要的事情。

來源： 羊城晚報