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怎么樣打造網店爆款「運營爆款打造」
每個在淘寶電商行業打拼的商家都想擁有爆款,因為爆款給公司帶來的不僅是豐厚的收益,從長遠來看,更多的是給團隊帶來信心和凝聚力,也為公司以后的發展帶來更多的經驗和指導,更好的布局未來。
但是要記住的是,并不是爆款成就了你,而是因為你而成就了爆款,此話怎講呢?爆款之所以能成為爆款,其原因是它擁有爆款的潛質,更重要的原因是因為你懂得運營思維、管理、效率等原因,才成就了它。
舉一個例子,在慣常思維中,往往認為天貓店鋪要比c店擁有更好的資源,無論從流量、轉化還是權重,都要比c店高,但是一個天貓店的銷量有可能只是一家c店的一個零頭,淘寶c店卻成功打造了銷量過萬的爆款。
所以并不是你沒有機會接觸爆款,而是爆款到你手上以后,你自身的能力、知識、技術能不能把它成功地推上去。
那么要成功的做好一款產品, 我們需要準備什么:
一. 分析市場競爭及市場需求的情況
有些類目產品具有很高的客戶粘性,基本上都是品牌占主導地位,例如:夏天的空調市場,基本上都是被格力,美的,海爾,志高這些品牌占領的,如果你想進入空調市場,研發自己的產品,殺出一條路,產品定價高了,消費者會毫不猶豫購買知名品牌,產品定價低了,消費才心里又會猜測這是什么品牌沒聽過,這么便宜,產品到底靠不靠譜。
所以在決定做某個產品之前,一定要進行市場分析,分析這個細分子類目是否已經被大店鋪所壟斷,以及這個產品一旦上線有多少的受眾量。
打個比方在水產肉類/蔬菜類 凈菜,山藥已經被TOP賣家占據了87%以上的份額,同時土豆的市場份額占比少,也就意味著市場需求量少,那么如果我想在淘寶上銷售蔬菜類,那么山藥,土豆,肯定不是我優先考慮要做的產品。
二. 洞察先機,抓住天時
每個產品都是有自己一定的季節性和周期性的。很多賣家都有疑惑它在什么時候開始有起步銷量,在什么階段是爆發期。到了新產品上架的時節,自己的產品獲取的流量很少,因此銷量也極少,反觀別家的同等商品,價格不但比自己要高,反而銷量卻一路上漲,這是個很奇怪的現象,其實這都很產品的上架時間有關系,上架時間太早了不行,太晚也不行。
1. 可以利用阿里的大數據查看,往年這個商品的起步期,增長情況,爆發期的階段,那么需要我們在起步前期就要做好產品推廣計劃和產品的上架工作,搶占最佳時機。
2.要提前制定下個季度上新的產品計劃,要新上一款產品進行銷售,肯定要經過一個比較長的時間的,那么提前選好款式,審核質量,提早進行測款,等時機一到就開始上線熱賣。
三. 做好SEO優化
淘寶SEO的優化不僅僅限于搜索關鍵詞,標題的優化,更多的在于優化產品主圖點擊率,產品訪客停留時間與跳失率,以及詳情頁的停留時間和轉化率。
1.寶貝標題的優化
一個好的標題對產品來說十分重要,好的標題決定產品的自然搜索曝光指數,有了高的曝光數消費者才能有機會點擊進入我們的店鋪查看寶貝的詳情,那么如何做好一個產品的標題呢?
在組合標題時,完全抄襲別人的肯定是錯誤的,也不能憑空自己想象,在標題中最好是不要加空格,最多也智能加2個用于強調,整個標題的可讀性一定要好,至少能讀的通順。一些品牌詞不能亂用,會被查水表。在進行關鍵詞組合時,也可以使用類目詞 屬性詞 特證詞/適用人群詞等 。
2. 詳情頁的優化
寶貝詳情頁的重要性它是直接決定了買家的去留,所以好的詳情頁一定是有著清晰的結構,模特圖,實拍圖,細節圖,要重點體現 利益的誘惑,感情的渲染,對比的恐嚇心理,這樣更容易讓消費者產生心里依賴。
3. 合理運用寶貝上下架時間
淘寶的規則:臨近下架的一天淘寶會給你更多的流量支持,所以學會寶貝上架的時機把握,對淘寶SEO的幫助更大,能為店鋪帶來更大的流量,讓寶貝獲得更多曝光的機會,從而帶來更大的收益。
4. 細節很重要
在頁面上銷售高的產品,下單、售后體驗明顯要高于另一款,當買家在下單過程中會碰到的煩惱與糾結,我們要做的就是幫助他們解決所有的問題,引導買家做出決定,實現輕松購物。
四. 嚴格的團隊管理
團結就是力量,沒有共同的目標,那么團隊就是一盤散沙, 整個團隊都需要有一個共同的運營目標,每個崗位都清楚自己的職責所在.并為達成這個目標而努力奮斗。
運營崗位:做好目標分解,流量規劃,數據監測,效率執行跟進。會運營思路,會組織團結手下的一幫兄弟姐妹,會細分工作,分發工作。總的來說要會做店鋪定位和產品布局。
推廣崗位: 懂得如何花錢,怎樣準確有效得把錢花在刀刃上。指導如何進行選款測款,通過各種推廣方式為店鋪引來需求流量,并達成轉化,從而獲取更大的利潤。
客服崗位:產品信息,要很熟悉。像鞋子的話你要了解鞋子的款式、尺碼、顏色、質量、注意事項。是否有貨。在買家跟你聊天后,能迅速了解買家的心理,分析出買家所需求的,(是看性價比或款,品牌或者價格)。幫助顧客一些小問題。因為不能試穿,顧客不知道要穿多大碼的,你要根據他的情況給推薦。網上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排上架、修改價格、處理訂單、安排發貨等等。處理一些售后,比如貨發了很久沒有到,鞋碼和理想的尺寸不符,顏色不符等。如何修改中差評,比如買家給了差評之后,如果引導買家修改,以及修改中差評的步驟。
五. 借勢
站在出風口時,是頭豬也能飛起來,這里講的借勢是借淘寶的勢。淘寶是一個相對公平的競爭體制,我們要想在這場沒有硝煙的戰場上生存下來,或者想活得更像樣,那我們就按安安全全按照淘寶設定的規矩走,肯定是不會錯的,所以我們要清楚地了解淘寶的規則和玩法。當然淘寶也有一些官方的活動,一個優秀的運營團隊會根據店鋪/產品在不同的層級不同的體量時會去報名大小活動,如天天特價,淘分享,淘搶購,聚劃算等活動,策劃活動做銷量往往會事半功倍。
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