2021中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告「2021年新零售行業(yè)」

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微商脫胎于個(gè)人代購(gòu)，發(fā)源于微信，也發(fā)展于微信。

微商是指企業(yè)或個(gè)人通過(guò)微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)進(jìn)行商品線上分銷的商業(yè)活動(dòng)，是一種社會(huì)化分銷模式。人人都可以成為微商體系下的分銷者。

按照參與環(huán)節(jié)不同，微商可分為以下三種模式：

1.品牌微商：指品牌商借助微信、微博等渠道進(jìn)行商品銷售的模式，如思埠、俏十歲、韓束等。

2.平臺(tái)微商：指通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)開(kāi)展微商交易活動(dòng)的模式，由平臺(tái)微商提供完整的零售解決方案，如有贊、口袋微店、微盟萌店等，是目前微商的主流模式。

3.個(gè)人微商：指?jìng)€(gè)人基于朋友圈進(jìn)行個(gè)人或代購(gòu)商品銷售的商業(yè)模式。

微商脫胎于個(gè)人代購(gòu)，發(fā)源于微信，也發(fā)展于微信。2013 年，開(kāi)始有人通過(guò)朋友圈進(jìn)行海外代購(gòu)、閑置產(chǎn)品交易等朋友圈生意，開(kāi)創(chuàng)了微商的交易買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)。2014年，隨著微信用戶數(shù)的迅速增長(zhǎng)以及微信支付、微信公眾號(hào)等基礎(chǔ)功能建設(shè)逐漸完成，微商進(jìn)入快速成長(zhǎng)期。各種面膜產(chǎn)品暴力刷屏，大量微商品牌開(kāi)始出現(xiàn)在微商當(dāng)中。因?yàn)殚T(mén)檻不高，微商人群快速擴(kuò)大。

此后，微商產(chǎn)品開(kāi)始多樣化，微商這一行業(yè)社會(huì)知曉度更高。微商行業(yè)內(nèi)部各類產(chǎn)品魚(yú)蛇混雜；品牌間各自為戰(zhàn)，惡性競(jìng)爭(zhēng)頻現(xiàn)；社會(huì)質(zhì)疑和諷刺不斷，微商處于內(nèi)憂外患的階段。

2017年，整個(gè)微商行業(yè)開(kāi)始洗牌，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)品牌開(kāi)始進(jìn)軍微商，同時(shí)，也有很多小微商品牌不斷關(guān)閉。2019年以后，隨著各類新型社交電商的崛起以及監(jiān)管力度加大，微商紅利漸失，迎來(lái)第二次關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。

雛形期：2011~2012

微商誕生，主要形式為代購(gòu)。

基建期：2012~2013

微信推出朋友圈、微信支付等功能。

成長(zhǎng)期：2013~2015

微商進(jìn)入團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作，思埠、俏十歲、韓束等品牌微商興起。

井噴及下滑期：2015~2016

一大批手機(jī)開(kāi)店應(yīng)用上線。央視曝光毒面膜事件，微商社會(huì)評(píng)價(jià)降低。

回暖及升級(jí)期：2016~2017

政策規(guī)范、外部監(jiān)管下，微商向正規(guī)化發(fā)展。

轉(zhuǎn)型期：2017~2019

在社交電商大潮下，微商迎來(lái)第二次轉(zhuǎn)型。

1. 是線下代理分銷模式的線上版，降低了各代理環(huán)節(jié)的進(jìn)入門(mén)檻，人人可參與，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)化分銷。

2. 商業(yè)邏輯是基于熟人關(guān)系而建立，具有社交基因，強(qiáng)調(diào)社交平臺(tái)的作用，以內(nèi)容向用戶推薦，主動(dòng)尋找流量。

3. 打破線下代理銷售模式時(shí)間和地域的限制，是對(duì)傳統(tǒng)商品銷售模式的重要補(bǔ)充。

從業(yè)人員：以兼職為主，24歲至29歲群體是主力，包括學(xué)生、家庭主婦、自由職業(yè)者等，主要以女性為主呈現(xiàn)出明顯的“她經(jīng)濟(jì)”特征。

產(chǎn)品：主要是護(hù)膚品、化妝品，其次是女性及私護(hù)產(chǎn)品、食品及保健品、服裝、母嬰用品等。

盈利模式：下游代理費(fèi) 商品銷售費(fèi)用（品牌盈利模式）、店鋪開(kāi)通費(fèi) 店鋪運(yùn)營(yíng)費(fèi)（平臺(tái)盈利模式）、商品銷售費(fèi)用（商品銷售差價(jià)）

1. 營(yíng)銷方式簡(jiǎn)單粗暴。微商往往通過(guò)成功學(xué)、炫富等方式吸引代理商，通過(guò)暴力刷屏方式進(jìn)行推廣，甚至脫離商品銷售本質(zhì)。

2. 渠道失控，價(jià)格混亂。代理壓貨，產(chǎn)品無(wú)法流向消費(fèi)者，無(wú)法形成客戶數(shù)據(jù)沉淀，容易引起價(jià)格混亂，渠道失控。

3. 產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，售后維權(quán)無(wú)保障。部分微商缺乏穩(wěn)定貨源，所售產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。由于缺乏統(tǒng)一管理，售后機(jī)制不完善。

2015年，國(guó)家首次明確提出將微商納入監(jiān)管；

2016年，國(guó)務(wù)院發(fā)布《電子商務(wù)十三五發(fā)展規(guī)劃》；

2017年，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)微商專委會(huì)等起草《微商行業(yè)規(guī)范》征求意見(jiàn)稿。

2019年《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》正式實(shí)施。