電商企業(yè)的賬務(wù)處理「電子商務(wù)的賬務(wù)怎么做」

畢業(yè)后在制造型企業(yè)做了十來年，還沒入電商圈之前，我一直以為電商的賬務(wù)處理會比制造型企業(yè)容易很多。因為電商行業(yè)大多是進(jìn)成品賣成品的純貿(mào)易企業(yè)。而且天貓還有后臺可以讓你導(dǎo)數(shù)據(jù)。機(jī)緣巧合之下，去年我在電商行業(yè)做了一年。跟我想象中的有點不一樣。并不如我想象中的容易。確實，在大多數(shù)的電商企業(yè)中成本是比較容易的，畢竟它們沒有自己生產(chǎn)。但是，電商行業(yè)其實相當(dāng)于是零售行業(yè)，數(shù)據(jù)量是非常龐大的，而且，退換貨頻繁，這就增加了財務(wù)對賬工作的難度。而且，電商雖然也發(fā)展了很多年了，但是相對傳統(tǒng)行業(yè)來說還是底蘊(yùn)不足。很多電商都是積累了幾年之后，體量上來了，現(xiàn)在才開始搭建財務(wù)體系。但是，擁有豐富電商經(jīng)驗的財務(wù)人員會比較少，我感覺很多公司還是在摸著石頭過河。所以，我想把過去一年的經(jīng)驗總結(jié)一下。一是回顧總結(jié)一下去年一年自己的收獲，二是希望我摸索總結(jié)的經(jīng)驗可以幫到一些剛?cè)腚娚倘Γ悦Ｖ耐小．吘梗ツ暌婚_始的時候我也是迷茫困惑，很希望有人可以掌燈引航。

很多的電商企業(yè)都是分分銷和自營兩條線去運營的。所謂的分銷就有點像我們線下所說的批發(fā)。特別是一些做品牌的電商更是這樣，除了多開店，搶占市場份額之外，他們更側(cè)重于分銷經(jīng)營。以下就分兩條線來說說電商行業(yè)的賬務(wù)處理。

在說賬務(wù)處理之前，我們首先要認(rèn)識一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)叫做聚水潭，閩南很多電商企業(yè)都是用這個業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這個系統(tǒng)是按你的用單量去收費的。不像制造型企業(yè)，財務(wù)軟件里面有整套的供應(yīng)鏈。電商企業(yè)很多都是只有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，就算有財務(wù)系統(tǒng)，也是跟業(yè)務(wù)系統(tǒng)分開的。去年我所在的公司有計劃把聚水潭跟金蝶財務(wù)系統(tǒng)對接打通，讓財務(wù)人員可以直接從財務(wù)系統(tǒng)里面提取數(shù)據(jù)做賬。但是，后來由于高管變動等等原因沒能成行。除此之外，更多的企業(yè)都是財務(wù)系統(tǒng)跟業(yè)務(wù)系統(tǒng)分開。所以，我們需要要從聚水潭里提取數(shù)據(jù)之后整理成我們所需要的，然后再錄到財務(wù)系統(tǒng)里面去。所以，怎樣從業(yè)務(wù)系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)，提取出來的數(shù)據(jù)要怎么整理加工成我們所需要的就顯得至關(guān)重要了。聚水潭的維度非常多，在這里也沒辦法一一做詳解。但好在這是一個租賃型的系統(tǒng)。所以，后續(xù)的服務(wù)還是很好的。只要有不清楚的地方都可以跟軟件方溝通。你首先要先搞清楚聚水潭的工作原理和流程，否則沒辦法展開工作。

其次要說的是分銷，因為我去年服務(wù)的這家企業(yè)品牌管理。最大頭的營業(yè)額在分銷。而且，一般側(cè)重分銷的企業(yè)，就算有自營，自己家開的這些自營店也都是算成總公司的一個分銷商去核算，然后自負(fù)盈虧的。分銷的進(jìn)銷存數(shù)量可以完全參照據(jù)水潭的進(jìn)銷存報表來。但是，據(jù)水潭畢竟是一個為業(yè)務(wù)設(shè)計的系統(tǒng)，數(shù)量可以按照據(jù)水潭的進(jìn)銷存報表，但是金額得自己手工去核算再用VLOOKUP函數(shù)導(dǎo)入，然后計算庫存金額。如果聚水潭里的商品資料有專人維護(hù)，并且維護(hù)得好的話，成本單價可以直接提取據(jù)水潭商品資料里面的成本價。這里需要大家具體情況具體分析。

賬務(wù)處理中，分銷的收入以聚水潭里面銷售主題分析和售后主題分析這兩個報表導(dǎo)出加以整理，前者需要勾選的維度是發(fā)貨日期，后者選擇進(jìn)倉日期。導(dǎo)出數(shù)據(jù)之后在處理之前可以先跟進(jìn)銷存報表核對一下。導(dǎo)出數(shù)據(jù)正確的情況下，進(jìn)銷存報表的銷售出倉數(shù)量=銷售主題分析的實發(fā)數(shù)量。進(jìn)銷存報表的銷售退貨數(shù)量=售后主題分析的實退數(shù)量。因為水潭的維度比較雜，所以我們在導(dǎo)數(shù)據(jù)的時候一定要注意選對維度。如果以上這兩組數(shù)據(jù)沒辦法勾稽，說明條件選擇有問題，需要重新選擇條件。做銷售收入時，我們要看這兩個報表的銷售金額和售后金額。成本金額暫且不看。分銷的收入=銷售主題分析（財務(wù)）銷售金額-售后主題分析的退貨金額。分銷的基本成本是以采購入庫的進(jìn)價作為銷售成本。這里可以自己整理一份成本價，用公式導(dǎo)入。或者讓產(chǎn)品部提供商品進(jìn)價。我們審核完之后再導(dǎo)入。還有一個要注意的點是快遞費，在聚水潭里設(shè)置商品重量跟快遞費的時候，一定要每個產(chǎn)品去單獨稱重之后入聚水潭，如果是鞋子，每一個碼都要去稱，因為鞋子大一碼的話有的重量會偏差比較大。如果我們沒有每個碼去稱重而只是取平均值或者中間值的話，那會導(dǎo)致我們月末在跟快遞物流公司對賬的時候賬面偏差太大。

還有一個需要注意的是退換貨的問題。由于電商企業(yè)退換貨真的太頻繁，導(dǎo)致有時候有一些退回來的商品倉庫先入庫，但售后沒有及時處理，導(dǎo)致我們在售后主題分析里面就會體現(xiàn)為無信息件，這個時候我們可能不知道這個件是哪個分銷商退回來的貨，還是我們自營店哪個平臺哪家店退回來的貨。這就容易導(dǎo)致我們在結(jié)轉(zhuǎn)成本或者確認(rèn)收入的時候不準(zhǔn)確。當(dāng)倉庫收到退貨，用PDA掃描入庫后，我們做賬前要先看看聚水潭里“訂單-退貨退款”這個地方是不是還有沒有綁定訂單號的，也就是我們所說的無信息件，最好是把所有的無信息件全部綁定后再做賬，這樣才能最大程度地避免出錯。一般的，退貨都會有一個快遞單號，用快遞單號去搜索，搜索出來之后再綁定銷售訂單的內(nèi)部訂單號。綁定之后，會在系統(tǒng)“訂單-退款單”這里生成退款單，當(dāng)退款單審核之后，第二天退貨金額才能在售后主題分析這里體現(xiàn)。如果是分銷的，我們一般都已經(jīng)預(yù)收分銷商貨款，所以，無信息件分銷商會自己找過來，當(dāng)他們提供單號給我們綁定之后再審核給分銷商退錢。

最后來說說自營店的賬務(wù)處理。這里最主要是要跟平臺對賬。如果是平臺店鋪有直接對接據(jù)水潭的，這樣的平臺比較對賬，可以利用VLOOKUP函數(shù)。但是，去年我們公司就有很多店鋪是沒有對接到據(jù)水潭的，是要運營自己手工在聚水潭下單的。這就需要我們跟運營溝通，在下單的時候就插入標(biāo)簽，備注是哪個平臺哪家店的訂單。平臺有退貨的話，如果有退貨的快遞單號，就可以用退貨的快遞單號去聚水潭里搜索訂單，然后綁定銷售訂單的內(nèi)部訂單號。把退貨訂單歸集到相對應(yīng)的退貨平臺和退貨店鋪。

還有一個值得一提的是唯品的物流，唯品會分JIT訂單和JITX訂單。一部分是我們購買唯品袋子，物流找唯品會對賬收款，一部分是走跨航物流。這一部分的物流費需要我們月末自己跟物流公司對賬結(jié)算。如果有對接唯品的話，聚水潭里面會有一個菜單：“唯品會出倉“，導(dǎo)這個報表核對，同時導(dǎo)出銷售主題分析輔助核對。在這兩個報表里去提取自己所需要的信息，比如運單號，還有每個運單號的承運數(shù)量，重量等等。