商家雙十一「搶購網什么時候上市」

【摘要】 “雙十一”購物大戰就要打響，“剁手族”們正熱火朝天地找目標，準備一到點就出手。同時，網商們也在為這一天積極備戰。有的商家甚至準備了平時90倍的貨量！

浙江在線杭州11月5日訊(浙江在線 見習記者 李鵬)雙十一就要到了，這個“光棍節”的顏色漸漸淡去，購物的狂歡變成了這一點的主旋律。當消費者們忙著提前挑選寶貝、準備采購計劃時，店家們準備的怎么樣了？

《電商全球盛宴全民購物狂歡》雙十一系列報道

雙11備貨量90倍于平時

多數商家已“爆倉”

前幾次“雙十一”，顧客“井噴式”下單，多數商家今年都早作準備，這幾天基本都完成了準備，只差狂歡節開搶了。

不到30歲的馬老板，還是個大男孩，他的“酷然戶外”已經是天貓商城知名的店鋪，從2012年雙11開始，已連續三年參加雙十一。

這幾天，馬老板也一直在杭州濱江的電商園區里忙碌著。

“一年最盼的就是‘雙十一’，一天就能做20多萬，所以我三個月前就開始備戰了”，馬老板說，為了應對今年洶涌的購物潮，他已在貨艙里備了5倍于平時的貨，他還跟上游供貨商商量好，如果當天貨不夠，還會緊急拉過來一批。

“我這個倉庫平時貨堆的最多時離房頂還有3米左右，現在貨已經頂住了天花板”，他還打算多招些兼職客服：“去年11日凌晨時分，來咨詢的顧客爆滿，再加上有些人喜歡彈窗，有那么幾分鐘所有電腦都卡住了”。

專門經營咖啡的周老板也一樣，他在杭州東新路上600多平米的倉庫備足了平時整整10倍的貨。

而倉庫位于海寧的博朗官方旗艦店的備貨量才叫“威武霸氣”，博朗旗艦店的運營服務商速網電商的總經理邵帥說，為了備戰，他們雙11當天備的貨足足增加了90倍！“我們額外增加了1900平米的備貨倉庫，70人左右的兼職工人，現在5900多平米的倉庫已經爆滿”

邵帥說，“明天還會有一筆600萬的貨物發到倉庫，到時備貨才算徹底完成。”

“巨無霸”店家“變心了”

賣多少錢不重要

如果把“雙十一”當晚的天貓數萬家店鋪比作夜空的話，那么像駱駝、阿芙這樣的鋪子無疑就是“夜空中最亮的星了”：駱駝旗艦店去年“雙十一”的銷售額達到3.8億元，成為男鞋、女鞋品類的雙料銷售冠軍；美妝類銷售冠軍阿芙當天的銷售額也達到4880萬元。

天貓商城內部人士向浙江在線記者透露：根據他們此前時了解到的信息，這些“巨無霸”店鋪對今年“雙十一”的銷售額預測，保守估計也會比去年翻倍。

不過，記者也了解到從2009年“雙十一”開始，這些“巨無霸”店鋪都至少參加了兩次活動。面對今年即將再度開始的活動，他們的心態多少有些新變化。

做美妝的阿芙官方旗艦店已經是第五次參加“雙十一”，CEO楊寅表示：最初參加雙11是為了業績和銷量，今年不同，最重要的是通過這場促銷狂歡發現團隊的漏洞，解決問題。

因此，“今年可能是阿芙最后一次做5折促銷，今年的狂歡節，不僅需要有力度的折扣，更需要新鮮的內容。阿芙這個品牌在海外現在也許還沒有知名度，今年就是要嘗試向外走。”

而第四次參加“雙十一”的速網電商總經理邵帥也表示：“賣多少錢不是最重要的，擴大品牌影響力同時提升團隊的運營效率和營銷能力，真正的服務好10多萬網購消費者才是最重要的。”

為此，博朗在今年的雙11更加注重與顧客的互動，“精心設計以夢想為主題的互動活動和趣味游戲并直接傾聽顧客建議的方式讓他們感受到：雙11怎么狂歡，他們可以決定”。

大多數“巨無霸”店家面對今年的“雙十一”都有點變“心”——沖銷量不是唯一的目標，而應該借此對自己電商團隊進行年終考核，用戶未來的沉淀才是希望得到的結果。

“菜鳥”店家沖勁足

學會抱團取暖膽氣粗

銷售額一天數千萬甚至破億的“巨無霸”店鋪固然耀眼，但去年“雙十一”的300多億成交額主要還是靠數量眾多的小微店鋪積累出來的。

“圈子里有句話說，沒參加過‘雙十一’的天貓店鋪不算好店鋪”，杭州默繡服飾旗艦店負責運營的郭鑫龍告訴記者：“我們去年想參加，但沒達標，今年努力了一年總算實現了，所以這次是我們的首秀”。

雖然是第一次參加，但郭鑫龍對今年的“雙十一”信心滿滿：“我們跟那些巨無霸店鋪不一樣，雖然沒那么多人，規模也沒那么大，但我們抱團取暖，走得也是高端路線”。

“氣象預報說，今年可能是個暖冬，我們決定少備些羽絨服，多備些毛呢大衣。但是毛呢大衣成本高，光靠我們一家沒法跟上游供貨平起平坐地談”，郭鑫龍說：“所以我們聯系了許多家同行抱成一團，直接跟銀泰、杭州大廈的供貨商談，這樣會好很多”。

他們還注意了成本控制，“我們是零庫存的，省了倉儲等一筆大的費用，拿到顧客訂單后，直接從供貨商那里拿貨”。

不過，郭鑫龍還是有一絲擔心經驗不足：“所以我們一切都提前準備，還專門給客服人員花錢報名了遠程培訓課程，教他們更好地和顧客溝通”。

“今年‘雙十一’我們的銷售目標是保300萬，沖500萬，這是平日銷售額的40多倍”。郭鑫龍表示一切都準備好了，剩下的就是抓緊培訓客服以及鼓舞士氣了。

他們特意給員工放了一天假，活動當天還會發紅包，活動結束后還要放假好好讓他們休息。

昨天夜里8點，杭州濱江電商園區很多辦公室依然亮著燈，燈影閃爍出一片忙碌。郭鑫龍的辦公室貼了一張大橫幅——默繡首戰雙11，創造奇跡全靠你。

今年2.7萬家商家參與狂歡

會場從41個變成95個

浙江在線記者從阿里巴巴集團了解到：今年參與天貓商城雙十一狂歡的商家比去年增加7000家，總數達到2.7萬家。今年有95個主分會場，比去年的41個多了一倍多。這95個會場分為：1個主會場，20個分會場，74個分分會場，規模空前。

而去年天貓雙十一的狂歡仍記憶猶新：開搶不到55秒交易額就破了億，達到10億只用了6分7秒，11月11日當天交易總額達到了350.19億元。 伴隨著交易額的不斷刷新，商家那里也傳來了破億的消息：開搶34分鐘，小米科技在天貓的店鋪破億，整個11月11日當天共有17家店鋪成交過億，43家過5千萬，443家店鋪成交破千萬。

今天，距離2014年雙十一購物狂歡節只剩5天時間了，全球最大的網絡購物狂歡節又將啟幕，這是全民的狂歡，更是數萬電商從業者的狂歡：“備戰畢，整戈待旦上沙場”。