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阿里巴巴國際站需要幾個員工「阿里巴巴國際站工作」

來源:互聯(lián)網(wǎng) 2024-08-19 08:04:01

經(jīng)常有不少學(xué)員問我,剛開通了阿里國際站,計劃招人,不知道怎么招,招幾個人來打理。

招多了吧,怕業(yè)務(wù)支撐不起來,招少了吧,怕人員流動大,管理有風(fēng)險。

那么做阿里國際站,究竟需要多少人合適呢?下面我結(jié)合我創(chuàng)業(yè)7年的經(jīng)驗分享下我的看法。

做好阿里國際站,涉及到兩個基本的技能:運營和銷售。如果對應(yīng)到崗位,那就是運營崗和外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗。

那么要做好阿里國際站,需要多少人完成呢?我認為這跟你的平臺運營的階段相關(guān)。

一個國際站平臺要打造好,需要經(jīng)歷3個階段:

1.零起步階段

2.進階階段

3.高階階段

下面,我結(jié)合我的店鋪打造經(jīng)歷來講各個階段的店鋪特征,數(shù)據(jù)表現(xiàn),以及人員配比,希望可以起到拋磚引玉的作用。

1.零起步階段(5個月內(nèi))

零起步階段,主要是把店鋪搭建起來,主要工作是店鋪的定位、裝修,產(chǎn)品的細分,發(fā)布及優(yōu)化,付費流量的引入,數(shù)據(jù)優(yōu)化和調(diào)整。初期詢盤也不多。這是打基礎(chǔ)的階段。

這個時候需要幾個人呢?

如果是一個有過電商運營經(jīng)驗的人來操作,一個人就夠了。

如果是都沒有電商運營經(jīng)驗,那么需要兩個人。這兩個人,一個人負責基礎(chǔ)資料的收集和整理工作,一個負責整理好后的平臺發(fā)布。

這個階段,因為詢盤也不多,所以不會需要太多時間在詢盤處理上。更多的精力是在基礎(chǔ)店鋪的打磨上。

在起步階段,就是要大量地發(fā)布長尾關(guān)鍵詞的產(chǎn)品。長尾關(guān)鍵詞覆蓋得越多,后期的付費推廣就越能凸顯出價值。

這個階段最容易出現(xiàn)的問題就是產(chǎn)品發(fā)布太少,關(guān)鍵詞覆蓋不夠,急于進行付費推廣。

最常見的問題就是店鋪有流量,但是詢盤不高,詢盤質(zhì)量差。

2.進階階段(5~10個月)

進階階段,主要是提升曝光量和點擊量。這個時候詢盤量也在快速增長。

在這個階段,店鋪需要2個人了。一個專職做運營,一個專職做業(yè)務(wù)。

運營的主要工作:根據(jù)前期的數(shù)據(jù)反饋,調(diào)整店鋪的裝修,調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁,做好直通車的推廣,活動流量,直播和視頻的發(fā)布。

業(yè)務(wù)的主要工作:做好詢盤的持續(xù)跟進和處理。篩選RFQ,做好跟進。訪客詳情營銷。旺旺詢盤的跟進。

這個時候最常見的問題就是:店鋪曝光量上去了,點擊量和詢盤量提升不大。

3.高階階段(10個月后)

高階階段,主要是提升店鋪的點擊量和詢盤數(shù)量。這個時候詢盤會快速地增長。

在這個階段,店鋪至少需要3個人。一個專注做運營,另外兩個做業(yè)務(wù)。

運營的主要工作:除了繼續(xù)做好前面的工作之外,要做好社交媒體的流量引入,比如說fb、youtub的流量。要著力提升星等級的數(shù)據(jù),提高實力優(yōu)品、爆品的數(shù)量。多做好在線交易數(shù)據(jù)的積累。

業(yè)務(wù)的主要工作:除了前面的工作之外,這個時候要重點突破詢盤的轉(zhuǎn)化,提高成交的概率。另一方面,要做好google的客戶開發(fā),多進行郵件開發(fā)。

在這個階段,最容易出現(xiàn)的問題是,詢盤數(shù)量不夠,詢盤質(zhì)量不高。所以就需要業(yè)務(wù)員多去其它渠道挖掘客戶。讓公司投入更多的渠道資源,比如說參加展會等。只有有足夠多的客戶基礎(chǔ),業(yè)績才能提高上去。

下面總結(jié)下國際站運營不同階段的時間、主要工作及常見問題:

預(yù)計時間

主要工作

常見問題

零起步階段

5個月

店鋪基礎(chǔ)

品少,店鋪粗糙,定位不清

進階階段

5~10個月

付費流量

點擊量和詢盤量低

高階階段

10月后

全面提升數(shù)據(jù)

星等級上不去,轉(zhuǎn)化低

總而言之,做好國際站是個持續(xù)的長期的過程,不要企圖第一年就收回成本,賺到錢,至少要堅持3年。

在平臺的利用上,要客觀評估自己的行業(yè),在國際站上的表現(xiàn),國際站上的行業(yè),有的是熱門行業(yè),有的是冷門行業(yè)。各有各的優(yōu)勢和缺點。

熱門行業(yè),比如說快消品,優(yōu)點是詢盤多,曝光高,缺點是競爭大,單量低。

冷門行業(yè),比如說工業(yè)品,優(yōu)點是單個詢盤質(zhì)量高,單量大,競爭小,缺點是曝光低,詢盤量少。

所以,一方面,要充分利用好平臺,另一方面,不要孤注一擲,要拓展更多的渠道,比如說獨立站,展會等。不要把雞蛋放在一個籃子里,不然就只有等死。

電商平臺有電商平臺的好處,比如說閉環(huán)交易,風(fēng)險低,收款和交付有保障,但是缺點也很明顯,就是內(nèi)卷嚴重。因為電商平臺的商業(yè)模式就是吸引大量的賣家進去,大家互相PK。所以,為了避免在內(nèi)卷中耗死,就要廣拓渠道,打造品牌。

以上就是我對這個問題的分析,希望對大家有所啟發(fā)。如果大家需要更多專業(yè)的意見,歡迎大家留言聯(lián)系我。

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