2021年中國電商行業(yè)分析報(bào)告「2021年上半年電商數(shù)據(jù)」

電商服務(wù)商賽道競爭激烈，出現(xiàn)了一批上市公司如寶尊電商、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、優(yōu)趣匯、麗人麗妝、若羽臣。融資事件不斷，2021全年共51起融資事件。隨著數(shù)字零售更多樣化的發(fā)展和資本的加持，電商服務(wù)商前景廣闊，處于上升階段。

在此背景下，5月10日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2021年度中國電商服務(wù)商市場數(shù)據(jù)報(bào)告》。本報(bào)告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫編制而成。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：https://www.100ec.cn/zt/2021dsfwsscsjbg）

目前數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)商產(chǎn)業(yè)鏈中的主流平臺(tái)包括：1）數(shù)字經(jīng)濟(jì)綜合服務(wù)商：東信、微動(dòng)天下、聚水潭、樂言科技、千匠網(wǎng)絡(luò)、量化派、樂其電商、網(wǎng)營科技、魔筷科技等；2）電商SaaS服務(wù)商：微盟、有贊、光云科技、微店、聚水潭、企邁科技等；3）電商代運(yùn)營：寶尊電商、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、麗人麗妝、悠可、若羽臣、碧橙數(shù)字、青木科技、興長信達(dá)、上佰電商、邁微網(wǎng)絡(luò)等；4）數(shù)字生活服務(wù)商：直客通、攜住科技、思為科技、OTM中數(shù)旅科技、商有Syoo等；5）數(shù)字貿(mào)易服務(wù)商：店匠、店小秘、珊瑚跨境、領(lǐng)星、易倉科技、擎天等；6）數(shù)字產(chǎn)業(yè)化服務(wù)商：甄云科技、端點(diǎn)、商越、華世界、企企通、甄知科技、勵(lì)銷云等；7）數(shù)字健康服務(wù)商：領(lǐng)健、有來醫(yī)生、左手醫(yī)生、奈特瑞、方子科技等；8)數(shù)字教育服務(wù)商：校管家、螳螂科技、致學(xué)教育、貪心科技、中企聚成等；9)數(shù)字物流服務(wù)商：運(yùn)去哪、物潤船聯(lián)、速達(dá)匯、貨運(yùn)寶、運(yùn)滿滿等；10)數(shù)字金融服務(wù)商：天星數(shù)科、趣比匯、駝駝數(shù)科、品鈦、互連眾信、百融云創(chuàng)等。

電商SaaS交易規(guī)模達(dá)710.56億元

據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021年電商SaaS交易規(guī)模達(dá)710.56億元，增長45.12%。自2019年起，電商SaaS交易規(guī)模增速逐漸放緩，趨于平穩(wěn)。

此外，2016年至2020年，電商SaaS交易規(guī)模（增速）分別為：128.32億元（29.89%）、170.71億元（33.03%）、234.35億元（37.27%）、337.28億元（43.92%）、489.63億元（45.17%）。

2021年，微盟經(jīng)調(diào)整總收入達(dá)26.86億元人民幣，實(shí)現(xiàn)增長36.4%。經(jīng)調(diào)整其中，數(shù)字商業(yè)板塊實(shí)現(xiàn)收入19.67億元，較2020年增長70.9%，該板塊中的訂閱解決方案和商家解決方案分別實(shí)現(xiàn)同比90.9%、47.5%的增長。

有贊全年總收入為15.7億元，同比下降13.8%。年度虧損約32.93億元，同比擴(kuò)大503.5%。通過有贊的解決方案產(chǎn)生的GMV達(dá)到983億元，其中Q4季度GMV為265億元。2021年，有贊新簽商家數(shù)量超過4.7萬家，此外門店SaaS產(chǎn)品的存量付費(fèi)商家數(shù)量達(dá)29645，同比翻倍增長。

電商代運(yùn)營市場規(guī)模達(dá)近15000億元

據(jù)“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021年電商代運(yùn)營市場規(guī)模達(dá)14988.78億元，同比增長9.9%。

數(shù)據(jù)顯示，2015年增長率最高，達(dá)到90.1%，2016至2020年，電商代運(yùn)營市場規(guī)模（增速）分別為：6013.4億元（41.55%）、7820.8億元（30.05%）、9623億元（23.04%）、11643.83億元（21%）、13626.17億元（17.02%）、14988.78（9.99%）。

全年融資數(shù)達(dá)51起 同比增長41.66%

網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”顯示，2021年國內(nèi)電商服務(wù)商行業(yè)共發(fā)生了51起投融資事件，同比增長41.66%。融資總金額46.5億元，同比去年同期32.1億元上升38.62%。

2021年電商服務(wù)商51起融資事件中，融資額排名前十的為：慧策 （旺店通）（3.12億美元）、伯俊軟件（3億人民幣）、網(wǎng)營科技（數(shù)億元人民幣）、樂言科技（數(shù)億人民幣）、FLIPOS科技（1.6億人民幣）、企邁科技（億級(jí)人民幣）、萬里牛（近億人民幣）、領(lǐng)貓SCM（億級(jí)人民幣）、班牛（億級(jí)人民幣）、臉臉科技（億級(jí)人民幣）。

四家入選電子商務(wù)“百強(qiáng)榜”

“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2021年度中國電子商務(wù)“百強(qiáng)榜”》中，32家數(shù)字零售公司上榜“百強(qiáng)榜”，總值4.6萬億元。其中電商服務(wù)商微盟集團(tuán)、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、微店、麗人麗妝進(jìn)入電子商務(wù)“百強(qiáng)榜”，分列第57位、第77位、第95位、第97位。微盟集團(tuán)市值達(dá)166.71億元；壹網(wǎng)壹創(chuàng)市值約達(dá)117億元；微店市值約為100億元，麗人麗妝市值約達(dá)97.89億元。

千里馬一家 消失的電商服務(wù)有4家

報(bào)告顯示， 2021年電商服務(wù)商“千里馬”共1家，平臺(tái)名稱為SEE小電鋪，估值達(dá)16.25億元。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021年電商服務(wù)商“死亡”數(shù)為4家，分別為泰之欣、微兔新零售、三方惠科技、核利電商。（注：本數(shù)據(jù)庫定義的“死亡”包括公司破產(chǎn)、倒閉、重大重組、創(chuàng)始人跑路、平臺(tái)關(guān)停或停更等）

其中，泰之欣存活時(shí)長為2年7個(gè)月，微兔新零售存活時(shí)長為3年，三方惠科技存活5年8個(gè)月，核利電商存活5年4個(gè)月。

存退款問題 網(wǎng)絡(luò)欺詐 虛假促銷等亂象

國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”數(shù)據(jù)顯示，2021年電商服務(wù)商被投訴問題主要聚焦在：退款問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛假促銷、網(wǎng)絡(luò)售假、退店保證金不退還、霸王條款、商品質(zhì)量、退換貨難、高額退票費(fèi)、凍結(jié)商家資金這十個(gè)方面。其中2021年被投訴電商服務(wù)商為有贊、微盟、店寶寶等。