私域流量弊端「專注流量運營」

今天「私域流量」已經更廣泛的出現在各行各業里。

“做私域”已經成為了企業刻不容緩的事。正因為緊迫感，不少企業還來不及深入思考，就匆忙入局，反倒走入誤區，適得其反。

今天我就講幾點常見的，最容易走進的誤區，希望幫助你避免踩坑！

誤區一：所有企業都適合做私域流量？

做私域的最終目的是為了增長，這種增長源自于老用戶的復購次數和分享。如果你的產品復購率很低，那么打造私域流量池的性價比可能就不高了。

比如賣電冰箱，它屬于耐用品，通常一個冰箱也要用上5年10年的，在這期間很難產生復購。無論你把用戶放在私域里怎么運營，都很難短期內實現復購。 所以像家具、家電等耐用品行業，盲目去做私域很可能會出現高投入低回報的現象。

但是像服裝、美妝、餐飲等相對快消的行業，天然具備高復購的產品屬性，必然值得企業花精力去經營私域。

誤區二：私域流量=微信流量

我們在談到私域流量的時候，都會與“微信”劃上等號，不是個人微信就是企業微信。但現在除了微信生態的私域池，像淘寶、抖音、快手等都有在建立私域陣地。前幾天支付寶還推出了私域白皮書。

不過每個平臺的側重點不同。像抖音、快手的私域運營側重在公域流量，更利于品牌曝光和種草流量；像天貓&淘寶的私域運營更注重公私域的聯動，提升用戶的直接消費體驗。

雖然目前微信是私域流量的“霸主”，但隨著其他平臺不斷搶奪用戶使用場景、流量和時長，未來私域的格局必將有所改變。

因此，經營私域流量，應該將視角變得更廣一點，要充分考慮用戶屬性、特征，根據他們的特點再去有側重地選擇不同的平臺，不要把雞蛋放在一個籃子里。

誤區三：私域流量運營=加好友、拉群

很多企業運營私域一上來就狂加好友、拉群，還有朋友圈狂發廣告。這和傳統微商套路有些類似，一切以快速促成交易為目標，難怪一開始，講到私域有人就認為是微商。但站在用戶角度，這樣的行為無疑是在透支用戶對品牌的信任和好感。

私域流量運營，強調的是與用戶的有效互動以及價值輸出，核心在于用戶經營管理，不要一味地想著去“收割”用戶，要與用戶建立并維護信任，因為信任是一切成交的前提。

誤區四：私域=DTC

DTC指的是直接面對消費者的營銷模式，簡單理解就是“沒有中間商賺差價”。一個完整的DTC模式涵蓋了產品開發、生產、物流供應、渠道銷售、市場營銷、服務與售后等各方面。

同樣是直接面對用戶，很多企業誤以為私域等于DTC，然后一股腦地去學習和借鑒，投入了大量的時間和資金，最后效果卻不理想。

其實私域和DTC有著本質的不同。做DTC，你的競品不僅是垂類競爭品牌，還有天貓、拼多多這些巨頭和電商平臺，對整個體系的搭建有著很高的要求，背后是一個系統的工程。

所以，如果你的企業還在私域的起步階段，就不要盲目地去跟風學習。先要對自己有個清晰的認知，腳踏實地，這才是正確的路。

誤區五：盲目模仿大公司

很多企業做私域，都會找個對標企業去看齊。

打個比方，做美妝的公司都會想到完美日記（通過私域運營，年銷售額破億），想要去照搬完美日記的私域模式，拆解研究其社群運營、活動策劃、內容投放、人設打造等運營策略。

但是普通公司想要復制并不容易，主要有幾點原因：

第一，完美日記經歷了多輪融資，擁有雄厚的資本和專業的團隊；

第二，完美日記產品定位精準，擁有強大的供應鏈整合能力；

第三，完美日記有較強的品牌公關能力，“小完子”的人設形象深入人心。

在不了解或不具備別人基礎條件的前提下，不要盲目地去模仿大公司的私域運營模式，它們擁有的資源你不一定有，還是要根據自己實際情況去制定適合自己的私域戰略。

誤區六：只做私域不做公域

這個誤區，極大。如果你這樣想，私域流量運營一定會出現問題。

可以說沒有公域就沒有私域，沒有公域的流量來源，就無法形成蓄水池。僅僅去做私域，新用戶的持續獲取將是個大問題，且很難在用戶心里建立起品牌知名度。

所以企業做私域，“公域”和“私域”兩手都要抓。尤其是對新品牌，該投廣告，做宣傳的還要做。只是伴隨著拉新同時，做好私域流量池，能夠不斷沉淀老用戶，獲得老用戶帶來的復購增長。

誤區七：私域流量是增長的萬能藥

有個企業問我，它們是新品牌，只有一家新店，每天30多單。能不能通過私域流量獲得快速增長。我直接告訴他，不可以。

私域流量創造增長邏輯很簡單：沉淀老用戶，提升復購，最后驅動分享傳播。所以當企業連用戶都沒有，怎么談老用戶經營呢？

其實做任何事情，都不可能一蹴而就，不要以為聽了幾次課，建了一個私域團隊，就可以萬事大吉。如果你的品牌都不為人所知，產品也不夠好，那么無論用什么“藥”都沒有用。

好了，以上7個誤區分享給你，希望幫你避坑。

私域流量并非是一個短暫的風口，而是必然會發生和持續的事情。誰能率先轉變思維認知，誰就能把握增長機會！

/ 完

我是 @晏濤三壽 資深社會化營銷專家，《超級用戶增長》作者，專注客戶經營，助力企業增長。