對改善當前電商平臺的建議「網絡零售與傳統零售融合發展對策」

得力于互聯網的快速發展，各類電商服務平臺紛紛涌現。買東西我們可以上淘寶、京東，不出幾日就能有快遞小哥將商品送到自己手上；

我們以前買菜只能到菜市場或是超市，現在我們也可以通過社區電商平臺買菜了。消費者在平臺上選好自己想要的菜，然后在平臺設立的服務地點自提選擇送貨上門。這些平臺的出現顛覆了我們以往的購物方式。

與傳統的買菜方式相比，社區電商省去了2、3、4、級中間商賺差價，所以價格相對來說會優惠很多，此外，我們買菜總是要一個攤位一個攤位地跑，有時還湊不齊自己想要的菜品，通過社區平臺就能省去這些麻煩的環節。

探索社區電商提質增效的可行措施

社區電商作為一種新興業態，正處于蓬勃發展時期，為了持續推進社區電商的快速發展，提出如下對策建議。

社區電商必須以“滿足人民日益增長的美好生活需要”為目的，推出更貼近社區居民生活的服務。

目前社區電商模式在采購、倉配、運營上均有迭代和優化空間。在采購上，利用穩定持續的大規模訂單，形成商品的價格優勢，尤其注重品類結構、品牌組合和定價機制。

在倉配上，基于穩定的商流，不斷縮短鏈路，優化基礎設施和倉配物流體系建設，提升用戶體驗。

在運營上，依托社區及店長的社交關系，由店長承擔用戶運營與履約售后的雙重職能，實現便民便利的功能，不斷提升用戶粘性。

值得一提的是，社區電商內部需求存在分層，對性價比敏感的小區，店長應在運營、選品方面側重精力；

重視時效、便利性的小區，店長更傾向于提供送貨上門服務。當前行業正處于洗牌期，社區電商應通過數字化賦能，滿足消費者多樣化高品質需求。

相比于一二線城市，三四線城市、小縣城、農村的消費者對價格更加敏感，消費行為受熟人影響比較大，且時間充裕，接受預售及自提。

同時，相比于大城市，小縣城和農村較少有各類新零售門店的布局，以社區小店為主，小店商品的豐富度難以充分滿足消費者的需求。

因此，未來社區電商下沉市場增量用戶的空間仍然很大，伴隨著一二線城市的流量紅利逐漸消失，三四線市場、小縣城乃至城郊社區的消費潛力亟待挖掘和釋放。

為了進一步提高社區電商對供應端的控制能力，最大程度上保障產品的供應效率和品質，需要實現供應鏈智能化、數字化發展。

這就要求推動整個流通領域的數字化轉型，從而提升整個鏈條的流通效率，縮短流通環節，真正實現以銷定采、以銷優產，搭建可預測可監控的全流程數字化的現代供應鏈體系。

打造品牌化商品是社區電商競爭的核心要素。社區電商應提高組貨的規范性和組貨能力，精挑細選高品質商品，同時打造高質量的自有品牌，通過品牌化發展戰略，促使更多的高品質商品進入社區的千家萬戶。

除此之外，社區電商相比傳統電商要做減法，僅保留核心環節，比拼效率優勢，在此過程中助力誕生或培養一批規模效應強、效率高的品牌商，實現互惠共贏。

無論是生鮮農產品類，還是快消品，標品想要做好社區電商，在社區電商長久發展，就必須借助社區團購系統，來接入業務，完善工作環節管理和流程管控，達到更好的運營效果。

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社區電商對標對象就是商超和社區菜店，因為兩者的消費畫像、商品構成幾乎完全重合。用戶都是女性、已婚已育為主，圍繞廚房和家庭的計劃性消費展開；商品構成都是生鮮、米面糧油、乳飲酒水、日百、家清、零食等。

長遠來看，社區電商的終極角力，不是價格戰，而是新基礎設施的鋪設，從各個環節上實現降本增效，為產業鏈實現新的價值創造。巨頭們之間的“勝負手”，也取決于對科技的應用。誰能重新定義社區電商，誰就能最終主導行業的終局。