電商運營需要具備哪些能力「做電商運營最重要的是什么」

1、定要熟悉電商平臺的環(huán)境和規(guī)則:

不管是哪個電商平臺，淘寶、天貓、京東、拼多多.....都有其基本規(guī)則規(guī)范,還有一些不能觸碰的底線

不管你學了再多的運營技巧、運營策略,我們也必須熟悉平臺規(guī)則,不然你遲早會被game over了。而且平臺規(guī)則是隨時有可能改變的,運營也要隨機應變,及時調整店鋪規(guī)劃,避免不必要的風險,又或者懂得抓住一個新規(guī)則出現(xiàn)帶來的機遇 ,讓店鋪更上一層樓。

2、定要充分熟悉產品

如果你連自己運營的產品都不熟悉,又談什么運營呢,這就跟舵手不熟悉舵盤和航海方向-樣的道理。

要根據(jù)各類產品的特性、功能、優(yōu)勢等等做出相應的規(guī)劃、包裝,要根據(jù)產品投入市場后的數(shù)據(jù)做出調整.

如果你自己都對產品不熟悉,那意味著你一開始定下的發(fā)展方向就是錯的,這樣的話,不僅不會產生令人滿意/驚艷的運營效果,甚至可能會導致很多不必要的人力、物力、財力上的損失。

3、 定要熟悉各種運營操作

比如怎么上下架,怎么優(yōu)化標題,怎么選取關鍵詞,怎么設計圖、詳情頁等等。

可以去淘寶大學、騰訊課程或者其他網(wǎng)站上找一些實操視頻， 自己嘗試著操作。不會操作是硬傷,畢竟你在工作中的學習時間有限,只能額外補習。光看不操作是不行的, 光操作不思考也是不行的,必須靈活應對各種變故。

4、一定要熟悉各種引流推廣渠道:

流量是店鋪運營的重中之重,運營者必須熟悉各種引流推廣渠道,知道店鋪/產品適合什么樣的推廣渠道，哪種推廣渠道能帶來健康的、更有價值的流量。

同時還要注意這種推廣渠道的“性價比”，畢竟 你是在花老板的錢。

我們只有對各種推廣渠道的特性和展現(xiàn)原理了解地越清楚,我們才能更好地做出店鋪推廣方案計劃，做好”戰(zhàn)略布局”, 把控好“舵盤”, 我們的店鋪/產品才能更快發(fā)展起來。

當然熟悉只是避免方向上的錯誤,少踩幾個坑,更重要的還是各個推廣渠道的操作技巧，是需要我們在前期、目前、后期不斷了解、掌握、優(yōu)化的。

5、定要熟悉各種運營工具:

比如,做淘寶,生意參謀怎么看，直通車怎么操作、建立計劃,單品寶、優(yōu)惠券這些怎么設置。

“工欲善其事必先利其器”, 運營可以通過各種工具輔助自己的工作,做到事半功倍。

6、定要學會看數(shù)據(jù)

看數(shù)據(jù),各種各樣的數(shù)據(jù),店鋪訪客數(shù)、各流量變化、店鋪的成交金額、支付轉化率、店鋪層級、行業(yè)大盤、流量流失情況等等。

我們要看的是店鋪數(shù)據(jù)變化是否在正常范圍之內,如果出現(xiàn)異常,我們肯定要及時調整,這也需要你具備“復盤”這個習慣。

運營常常強調數(shù)據(jù)入表,也就是要學會在數(shù)據(jù)變化之中感受市場背后的規(guī)律、感受一個產品究竟是怎么樣的發(fā)展趨勢, 一個成功的爆款又是怎么樣打造的。

一個優(yōu)秀的運營肯定會不定時查看競店數(shù)據(jù)，比如競店最近在推什么產品,用了哪些推廣手段,直通車、鉆展、淘客、超級推薦、直播帶貨等等，主推款的成交關鍵詞是什么這些都需要了解，一方面是避免自己店鋪過多的流量流失,及時作出調整;另-方面我們也可以通過別人的運營手段學習到不一樣的東西。

7、不斷累積實操經(jīng)驗

一個合格的運營必須具備非常豐富的實操經(jīng)驗,有完整參與到某個產品打造、發(fā)展的每一 個環(huán)節(jié)的成功或失敗的經(jīng)驗。

市場是動態(tài)變化的，今天一個模樣,后天一個模樣,而店鋪運營往往也不會是“一成不變”的，運營豐富的經(jīng)驗可以幫助店鋪在各種各樣的市場環(huán)境"逢兇化吉”、” 反敗為勝”, 同時也能避免很多不必要的損失。

運營這個行業(yè)忌諱“紙上談兵”, 也不是你開了個店賣出了幾單，你看了幾篇甚至上百篇所謂的“大神干貨文章”就能說你學會運營了。

運營是沒有那么多條條框框的,不是非得走直線,也不是非得走曲線,越是經(jīng)驗豐富的運營的操作手法，越是難以琢磨滴,越難被我等凡夫俗子所參透滴。

如果有機會,你也可以嘗試到不同的崗位;客服、美工等等去打磨自己。

我一直覺得每個人對自己的職業(yè)都應該保持敬畏之心,以學習的心態(tài)一直研究它。電商運營是一門高深的學問,我所知的不過是皮毛,我所寫的也是皮毛。