淘寶比價行為「客戶買東西和淘寶比價怎么辦」

貨比三家？不，是價比N家！

淘寶又正式上線新的功能頻道——有好價，作為淘寶的新頻道，有好價內置了“比價”“歷史價格查詢”等多個功能。淘寶的一舉一動都會引來許多關注，此次悄然上線的“有好價”，不禁讓人好奇淘寶還有什么新功能在排隊放出？這些新功能的上線又能否給用戶帶來更好的體驗呢？價格透明度再度拉滿，商家又該如何應對呢？

官方“比價”功能

在淘寶App內搜索“有好價”，就能夠進入比價查價界面。

進入功能頻道，顯眼位置以淘寶低價商品推薦為主，瀏覽了一下，精選部分明顯以個性化推薦的產品為主，其中大多數是近期瀏覽過的類目或是商店。而在后續的百貨、食品、醫藥等分類下的推薦則較為雜亂，似乎是以近期熱銷產品為主。

不過，每位消費者看到的商品都不會相同，系統會根據你最近瀏覽、收藏、加入購物車的商品作為顯示，排列方式由價格最低至最高，且顯示近90天的價格。

沖擊低客單價市場

乍一看，該功能對于低客單價的商家來說是一件利好，能夠在中高客單價中獲取更多的流量，相反中高客單價的商家或許會因此流失不少流量。

其實并不能一概而論。

試想，什么樣的商家需要在“比價”功能中獲取流量？一定是客單價較低，且商品類目并不貴重的商家。

比如零食、服裝類商家的商品，其同行價格可謂是“百花齊放”，同樣的商品不同的店鋪有無數種價格。

而對于消費者來說，這些商品并不是那么“有所謂”的需求，所以價格低的商品就會獲得更多消費者的青睞。

通常來講，玩得起價格戰的商家基本擁有供應鏈、渠道、資本等優勢，他們或許會愿意這樣搶占市場。而那些沒有特別優勢的商家，就是憑血本搶流量。

不管如何，商家永遠不要相信自己的價格會是全網最低！

為何推出“比價”功能？

就目前來看，“比價”功能的推出是針對低端消費的群體，告訴大家平臺能夠提供性價比高的產品，從而幫助淘寶奪回更多下沉市場用戶。

如同前兩年上線的淘特，為阿里成功拉回2.8億的用戶一樣。

而且低客單價市場中，有一部分是無貨源店群模式的商家，他們會抓取別人的商品，并漲價售賣，面對的也是低消費用戶。

換個角度而言，平臺中的商品同質化較為嚴重，淘寶此舉可能是在倒逼商家在產品端和視覺端中做創新，以質取勝。

如果問GMV和創新哪個更重要？從短期而言必然是GMV，而從長期發展來看，層出不窮的新品能夠盤活一整個類目的良性競爭。

最終回歸到我們聽出老繭的一句話——產品是核心競爭力。

對于平臺而言，擁有更多優質的店鋪才能留住無限的用戶。

猶如一個穩固的三角形一般，商家的質量上去了，用戶的留存也就多了，平臺的市場占有率也就更大了。

商家該如何應對？

今天自己賣9.9元，明天就會有人賣6.9元。

沒有最低價，只有更低價。

久而久之，一味地拼低價打價格戰，只會互相傷害，難有勝者。

可以想象，未來同質化的產品會走向價格競爭，降低商家的毛利率，最終無利可讓的商家將被淘汰。

而這些商家都會有一些共同點：不具備創新能力，僅僅只會跟款，缺少核心競爭力…

換言之，只有與同行形成差異化，凸顯某一優勢，鞏固核心競爭力才能屹立于市場之中。

比如將客單價拉高，做標簽型、粉絲型的店鋪，裝潢好店鋪，做好詳情頁等…

拼夕夕的低價崛起，從淘寶用戶群中搶奪了相當大份額的下沉市場用戶，現在淘寶最大的優勢就是商品品類和產品數量依然遠超京東及拼多多，用戶想要購買一些較為獨特的商品時，淘寶仍是唯一的選擇。

從用戶體驗到售后，淘寶需要改進的地方并不少，雖然其中許多都是其它電商平臺也有的毛病，但是如果淘寶可以首先完成用戶體驗升級，那么將會在接下來的電商平臺競爭中占據更大的優勢。

這是平臺所希望看到的，也是符合電商長久發展的生存之道！

跟款模仿的確容易，但也壓縮了創新型電商的生存環境

如果未來某一天，沒有人再創新了

那商家還能模仿誰呢？