抖音運(yùn)營考核指標(biāo)「抖店注意點(diǎn)」

一、新號直播7天破冷啟動(dòng)期

1.滿足抖音算法想要的

我們要在新號直播7天內(nèi)就破冷啟動(dòng)期，需要滿足抖音算法想要的2件事：

1）策劃好每5分鐘的直播間熱度，提高點(diǎn)擊反饋數(shù)據(jù)（靠燒貨 主播話術(shù)設(shè)計(jì)）

2）極速發(fā)貨，追好評，告訴抖音，放量過來，我hold的住！

要提高你的排名可能性，你的新號開播盡量避開很多高轉(zhuǎn)化主播在的時(shí)間段。

2.破冷啟動(dòng)要點(diǎn)

接下來，我們就可以聚焦在2件事上面來破冷啟動(dòng)期：

1）提高互動(dòng)率，轉(zhuǎn)化率，憋單 主播

2）要好評！

記住，絕對不能刷，在這個(gè)階段，刷是會(huì)快速的破壞你的自然流量。

用來刷的錢，省下來燒貨，帶來的是真正的自然流量。

我們怎么提高互動(dòng)率，轉(zhuǎn)化率呢？

大家記住！直播間破冷啟動(dòng)期，燒貨效果好于燒錢！

在你沒有設(shè)計(jì)好轉(zhuǎn)化率之前，任何投放，都是作死！

因?yàn)橥斗胚M(jìn)來的流量是算你的排名權(quán)重的，但是你投放，沒轉(zhuǎn)化，你的自然流量池排名就沒了。

所以不是付費(fèi)流量壓制免費(fèi)流量，而是你沒懂排名的原理，把流量放大了，轉(zhuǎn)化率降低了，互動(dòng)率降低了，反而自然排名沒了。

這個(gè)時(shí)候，你的出價(jià)必須足夠高，才能硬擠入流量展現(xiàn)池。

今天不教投放原理，但是大家要記住：付費(fèi)的目的，是放大你的自然流量，是一個(gè)引流的手段之一而已。

但是流量的本質(zhì)，是轉(zhuǎn)化。先有轉(zhuǎn)化才有流量，不是先有流量才有轉(zhuǎn)化。

所以要快速破冷啟動(dòng)，只需要選出3款好貨，燒個(gè)7天，基本上賬號權(quán)重就非常高了。

3.進(jìn)入學(xué)習(xí)期

并且賬號的口碑分，服務(wù)分，好評率，都高于C級別的直播間，那么你就會(huì)被打開B級流量池，升級到更高流量戰(zhàn)場。

這個(gè)時(shí)候，你的賬號就進(jìn)入了學(xué)習(xí)期。抖音在學(xué)習(xí)期已經(jīng)認(rèn)可了你發(fā)貨能力，他的學(xué)習(xí)期目標(biāo)，是幫助你優(yōu)化轉(zhuǎn)化率，提高你的UV值。看看能不能搞出另外一個(gè)羅永浩。

4.選燒貨款原則

今天的主題是破冷啟動(dòng)，所以我們專注在冷啟動(dòng)期怎么操作。

我簡單說下怎么選燒貨款，記住三個(gè)原則：

1）不要糾結(jié)于你自己的貨，盡量用市場已經(jīng)驗(yàn)證過的貨。

2）燒貨的目的，是拉高自然流量排名跟獲得好評率。

3）用人見人愛的款，加上不可思議的價(jià)格，加上不可思議的服務(wù)（要好評）。

通常我是用蟬媽媽，或者飛瓜，或者任何一款數(shù)據(jù)工具。

然后把你同大類目下的最近7天銷量破1萬以上的款篩選出來，并且把傭金超過20%的款篩選出來，

有傭金的通常不是品牌貨，選擇白牌的超級爆款（人見人愛，適用性高），并且跟你最終要轉(zhuǎn)化的人群標(biāo)簽匹配的。

記住一點(diǎn)，燒貨不用自己的款！

需要同步視頻和更多資料，私聊！

5.憋單 燒貨

找到的貨，把他買回來，上架到自己的抖音小店（拉你小店服務(wù)分權(quán)重），燒貨找的都是白牌（阿里巴巴，拼多多，甚至直接精選聯(lián)盟掛上下單）。

因?yàn)樵落N量超過幾萬件，所以很常被看到，抖音算法已經(jīng)知道這個(gè)產(chǎn)品的“平均轉(zhuǎn)化率跟點(diǎn)擊率”，而你每場直播，通過“憋單”，將 19.98的新品爆款，只要4.9米，想要的寶寶扣“想要”。

然后根據(jù)你的5分鐘流量放單，比如說，前一塊流量增長了200個(gè)，還留下的場觀用戶是50個(gè)，那么你放單12件庫存，這一個(gè)流量塊的“預(yù)期轉(zhuǎn)化率”是6%，場觀轉(zhuǎn)化率是20%。

這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)讓你的排名快速上升，也會(huì)打開自然流量入口（直播推薦FEED流）。

記住，憋單的目的，是提高你的用戶停留時(shí)間。

提高互動(dòng)率（搶到的要打字，沒搶到的也要打字，想要的要打字，不想要的也要打字！），一次憋單燒 10 - 15件貨，每單虧10元，也就是100 - 150元。

下一個(gè)5分鐘流量塊，可以幫你帶來500 - 1000個(gè)新流量，基本上每個(gè)流量成本不到 0.1 元，在你直播間剛開播的前面7天，燒貨的性價(jià)比是最高！

二、抖音小店數(shù)據(jù)指標(biāo)

1.好評

燒貨的第二個(gè)目的，是要好評！

這個(gè)是最最最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，很多人一直燒貨，破不了冷啟動(dòng)，一直進(jìn)來的不是精準(zhǔn)買家。

為什么？因?yàn)槎兑暨€不敢把你放到精準(zhǔn)流量池，這些貪小便宜的流量池，得罪了就算了。

但是如果得罪了買客單價(jià)200元的好用戶，那么抖音就失去了優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者。

2.三大核心”電商反饋數(shù)據(jù)“

如何打開抖音的流量池升級進(jìn)入精準(zhǔn)用戶的學(xué)習(xí)期呢？就是靠你的三大核心”電商反饋數(shù)據(jù)“。

1）48小時(shí)發(fā)貨率，最好做到100%。

2）好評率，死命要！

3）口碑分，降低退貨率。

我們自己能控制的是48小時(shí)發(fā)貨率，跟好評率。

記住，一定要買回來燒貨款，并且極速發(fā)貨，最好加小禮品。

燒貨是用不可思議得價(jià)格，讓貪小便宜得人拿到不敢想象得好東西。

3.好評的方法

有2個(gè)方法要好評：

（1）電話

如果燒貨得量不大，那么我建議是每筆訂單都打電話過去。

用親切又溫馨得口氣，”我是xxx抖音旗艦店的客服，您昨天收到的魔鬼縮油緊身褲，是否有任何不滿意的地方？如果有，我可以幫您服務(wù)哦~”

對方因?yàn)槭浅蛢r(jià)格買到，所以一般不會(huì)有問題，你要接著一句，“親，如果不麻煩，能否打開抖音，給我們一個(gè)好評？您的滿意度是我們小客服的最大的鼓勵(lì)，先謝謝您咯！”

先謝了，并且可以問他有沒有收到我偷偷塞的小禮物？

基于同理心，人人都會(huì)幫助小客服提高績效。

（2）短信關(guān)懷

如果量大的，一天出了幾千單，那么可以用CRM系統(tǒng)自動(dòng)化。你要做到的是通過短信關(guān)懷，讓對方給好評（我們自己是使用多益寶來自動(dòng)化）。可以到抖店服務(wù)市場 -》營銷管理 -》互動(dòng)營銷定制 -》多益寶。

自己去抖音服務(wù)市場搜索，也可以用其他的，但是這個(gè)用起來是最好用的。

三、7天破冷啟動(dòng)總結(jié)

總結(jié)一下，如果你要在7天內(nèi)破冷啟動(dòng)期的流量池，記住三點(diǎn)：

1）不要去管流量，流量是來自于轉(zhuǎn)化跟好評。

2）找出3款燒貨款（王炸款），先不用急著賣自己的正價(jià)款，等學(xué)習(xí)期再開始賣。

3）憋單 - 放單 - 利潤款 - 憋單 - 放單 - 利潤款。

這個(gè)是新賬號，3天破冷啟動(dòng)期！

這里面有一個(gè)最重要的點(diǎn)，就是主播話術(shù)！

記住！貨 = 流量！主播 = 流量！

冷啟動(dòng)期，要開始第一場直播之前，你必須準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)化率的設(shè)計(jì) 主播話術(shù)的設(shè)計(jì)。

否則不要開播！

主播怎么訓(xùn)練呢？記住！不要期盼主播自己能賣的好！

抖音賣貨場，是一個(gè)馬戲團(tuán)！哪里的猴子翻跟斗最厲害，人就往哪里去！

我們要把主播當(dāng)成猴子，不停的訓(xùn)練她翻跟斗，只有不停的翻，才會(huì)成為最厲害的猴子。

運(yùn)營直播間就是運(yùn)營5分鐘的貨 話術(shù)