跨境電商定制產品「跨境電商新零售」

從傳統的鞋產業到跨境電商的定制商品，莆田的這家企業在實踐中嘗到了甜頭（受訪者供圖）

東南網7月15日訊（本網記者 馮川葉）當跨境電商遇上定制化商品，會碰撞出什么火花？福建的一些跨境電商在激烈的海外市場競爭中，另辟蹊徑，交出一份不錯的答卷。一家一年海外銷售30萬雙定制鞋，成為業內佼佼者；另外一家，累計向全球交付產品超7000萬件，累計設計次數超3億次。

一件起訂 一年銷售30萬雙

位于莆田的旭發進出口貿易有限公司，2017年轉型從事跨境電商。該公司對于各式鞋類開發，設計和工藝在業內領先。該公司總經理蔡曙源給記者分享了一個真實的故事：一次偶然的機會，一位西班牙客戶想為自己定制一雙鞋，幾經溝通，款式、材料都順利達成共識，但對方對于鞋幫呈現的圖案一直不滿意，翻遍公司的所有素材庫也沒有找到動心的圖案。于是，公司安排設計師，根據客戶的描述，從頭設計，多次修改，終于獲得認可。當這個挑剔的客戶收到產品并留言給予最高評價的時候，公司敏銳覺察到這是一個藍海商機，從此聚焦在定制化鞋子的方向。目前公司年產量達到30萬雙，已成為業內佼佼者。

在傳統的貿易時代，除了手工藝品外，一件起訂是不可思議的。但隨著消費市場細化，定制化的生產讓這一切成為可能。在追求小眾的人群日益壯大的現實中，產品獨特性成為跨境電商選品的重要突破口，甚至一些大品牌也開始提供定制選項，成為真正為個人定制的產品。目前，個性化訂制的產品在歐美等發達國家十分受歡迎。

指紋科技的定制化商品展示（受訪者供圖）

深耕海外定制市場 全球交付產品超7000萬件

莆田的另一家企業指紋科技，產品類目更加廣泛，包括鞋服、箱包、配飾、3C、汽車周邊、家居用品、個人防護用品等九大品類近千種產品。

公司負責人告訴記者，產品定制最大的優勢是一件生產和一件代發，實現了賣家零庫存風險，通過為更多的賣家服務，積少成多，數量也不容小覷。為了適應跨境電商訂單的要求，公司打破7天交貨的行業慣例，嘗試48小時發貨的承諾，另一方面，公司不滿足于現狀，推出國內首創的3D定制設計軟件，客戶自行置入圖案素材后可全角度預覽產品并進行確認，極大提高了生產效率和客戶滿意率。

個性定制通常是將定制組件與大批量生產無縫結合起來，在標準化生產接近尾聲時精準植入客戶個性化的定制元素，形成一個個與眾不同的定制品，“一件一訂單”的現象日益普遍。現在，定制模式不僅支持亞馬遜、速賣通、蝦皮、wish、京東、天貓、微信小程序、直播等多種國內外平臺，而且在獨立站上也大受歡迎。耐住寂寞，深耕定制，終于熬過寒冬迎來春天。

2014年，指紋科技開始涉足亞馬遜。除了當時跨境電商正如火如荼高歌猛進的推動之外，他們的信心來自一套非常規的模式——零庫存定制。在避開同質化帶來價格戰競爭的同時，用“私人訂制”、“獨一無二”的標簽建立起用戶對品牌的忠誠度。剛開始他們定單非常少，一天只有一二單也要頂烈日開車幾十公里去拿貨不說，磨破嘴皮說盡好話是常事。有時候他們也在反思甚至猶豫這個方向“值不值”、“對不對”。剛開始成本高，不掙錢甚至虧本是常態，后來隨著訂單數量的增加，成本逐漸降低，利潤優勢才逐漸顯現。他們充滿信心地告訴記者，公司現在活躍客戶超20000家，已累計向全球交付產品超7000萬件，累計設計次數超3億次。

定制化上升趨勢明顯 秋季跨交會提供新展示平臺

據不完全估計，目前定制化模式約占跨境電商規模的10%，而且上升趨勢十分明顯，一些知名平臺已開設特別通道支持定制訂單。不過，怎么讓更多人熟悉這個模式，將于8月15日在廣州廣交會展館舉行的秋季中國跨交會將提供一個全新的展示平臺。

組委會負責人阮衛星表示，秋季中國跨交會覆蓋全國60多個產業帶，展示SKU超過300萬個，包括沃爾瑪全球電商、谷歌、Shopee、Wish、新蛋、華為Petal Search、中國制造網等55個平臺齊聚，保守預計超過15萬名專業采購商到會，不僅是“中國制造”新品優品的集中展示，而且是跨境電商年終大促選品備貨的大采購，時隔近五個月，中國跨交會移師中國跨境電商最強省，在中國外貿的地標展館舉行，正是響應行業呼聲，順應跨境電商的巨大發展潛力，廣泛建言，共同參與，復制創新，攜手打造產業的星星之火，助力跨境電商產業做大做強。

對于這次活動，指紋科技負責人告訴記者，企業在今年3月抱著試試看的心態參加了在福州舉辦的中國跨境電商交易會，現場人氣火爆是他此前參加其他展會所未見，訂單爆棚，展位人流絡繹不絕，僅在展會首日數千份宣傳材料就發放一空。原本僅局限在福建本省的客戶群體一下子擴容到全國范圍，知名度大升。現在公司已經招兵買馬，增加生產線，為的就是在8月秋季中國跨交會上繼續緊抓機會，趁勢做大跨境電商。

蔡曙源也表示，他們也將利用秋季中國跨交會召開的契機，尋找更多客戶，同時自主開發個性化定制系統平臺，更好地服務客戶的定制化需求，豐富公司定制化素材，讓客戶在定制化體驗中實現個性創意的分享，對于這個市場，他信心滿滿。