社交電商的底層邏輯「社區(qū)電商和社區(qū)團(tuán)購(gòu)的區(qū)別」

2020在社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展的歷史上，無疑是重要的一年。美團(tuán)多多橙心等互聯(lián)大廠進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)，并推進(jìn)到社區(qū)電商的階段。

社區(qū)電商與團(tuán)長(zhǎng)的關(guān)系也處于迭代之中，在頭部平臺(tái)降本增效的大背景下，社區(qū)電商與團(tuán)長(zhǎng)之間的關(guān)系以及未來的發(fā)展，是當(dāng)下亟需再次解讀的重點(diǎn)。

社區(qū)電商的底層邏輯探討

社區(qū)電商整個(gè)賽道已經(jīng)進(jìn)入膠著化狀態(tài)，真正對(duì)顧客有價(jià)值的平臺(tái)才會(huì)存活下來。

全中國(guó)有40萬個(gè)小區(qū)，社區(qū)電商的前景大有可為，但其真正的邏輯，應(yīng)該回歸到價(jià)值邏輯，不僅要為顧客創(chuàng)造價(jià)值，還要為供應(yīng)鏈，為產(chǎn)品原產(chǎn)地，為整個(gè)鏈路匹配效率模型，為整個(gè)生態(tài)鏈和各主體創(chuàng)造價(jià)值。

平臺(tái)應(yīng)在自我革命之后實(shí)行再匹配，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增量。團(tuán)長(zhǎng)端是流量端，平臺(tái)端是運(yùn)營(yíng)端，供應(yīng)鏈?zhǔn)呛蠖耍齻€(gè)端口要匹配協(xié)作，高效推進(jìn)。這既是對(duì)巨頭的一種考量，也是頭部平臺(tái)應(yīng)該時(shí)刻反問自己的一個(gè)關(guān)鍵問題。

其實(shí)這些問題資本團(tuán)也有意識(shí)到，頭部平臺(tái)對(duì)這些末端交付和前端運(yùn)營(yíng)的問題一清二楚，但因?yàn)橘Y本自身的慣習(xí)已經(jīng)養(yǎng)成，再加上公司龐大的體量，縱然想去著手改變，也是心有余而力不足。

團(tuán)長(zhǎng)端如何差異化發(fā)展？

頭部平臺(tái)的差異化凸顯在這幾個(gè)方面，多多在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈有深厚的沉淀，并且多多在下沉縣域市場(chǎng)基本無敵，美團(tuán)在省會(huì)地市的口碑又優(yōu)于多多，在c端消費(fèi)者這里，頭部平臺(tái)還是有差異化的。

地方團(tuán)也會(huì)發(fā)展出差異化格局，首先，產(chǎn)品低中高價(jià)值上會(huì)有一些差異化，這是為了滿足不同圈層的的消費(fèi)需求。

其次，一些地方平臺(tái)可以嘗試用自己的品牌和標(biāo)簽去做一些有價(jià)值的產(chǎn)品，培養(yǎng)自有品牌。

當(dāng)做到品牌差異化，選品差異化，供應(yīng)鏈差異化時(shí)才會(huì)倒推團(tuán)長(zhǎng)的差異化。

此外，團(tuán)長(zhǎng)端的差異化還會(huì)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一是零售場(chǎng)的差異化，從群到直播間，從直播間到團(tuán)購(gòu)店。根據(jù)自己能力，資源，優(yōu)勢(shì)去匹配。

二是貨的差異化

首先解決靠譜的80%的貨的問題，跟靠譜的平臺(tái)合作。其次，一定是提供有溫度的社區(qū)零售服務(wù)。

20%—30%的部分自己找有特色的供應(yīng)鏈貨源，包括本地土特產(chǎn)品，跨境產(chǎn)品，新奇特產(chǎn)品，靠口碑和溫度來驅(qū)動(dòng)小區(qū)顧客復(fù)購(gòu)的意愿。

赤焰信息社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，利用多種營(yíng)銷功能幫助中小企業(yè)快速搶占市場(chǎng)紅利。

新人專屬商城：通過社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)專門展示的新人專屬商城，為首次注冊(cè)的用戶提供超低價(jià)購(gòu)買商品的機(jī)會(huì)，新人購(gòu)買下單后立即隱藏，保證盈利的同時(shí)，幫助平臺(tái)提高對(duì)新用戶的轉(zhuǎn)化率。

限時(shí)秒殺：通過社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)開啟限時(shí)秒殺，利用顯眼的倒計(jì)時(shí)和更低的價(jià)格加速用戶的購(gòu)買決策，促進(jìn)用戶下單，增加平臺(tái)收益。

收獲社區(qū)團(tuán)購(gòu)紅利，需要做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)，從產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、供應(yīng)鏈、用戶四個(gè)方面全面提升，做好在選品推廣、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化、用戶留存與轉(zhuǎn)化等方面，社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，將為平臺(tái)帶來更好的發(fā)展。

系統(tǒng)供短視頻和直播營(yíng)銷功能，讓商家用最直觀、最搶眼的營(yíng)銷形式來捕捉消費(fèi)者的注意力。

在視頻中詳細(xì)介紹商品，突出商品賣點(diǎn)和價(jià)值，建立消費(fèi)者的情感認(rèn)同，進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)欲望，實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購(gòu)。

系統(tǒng)擁有完善的配送體系，支持商家導(dǎo)出配送清單。同時(shí)，通訊錄還可以生成3個(gè)訂單明細(xì)。

配送清單：顯示路線、組長(zhǎng)、組長(zhǎng)下的貨物群、組長(zhǎng)下的產(chǎn)品詳情；

排序列表：按商品分組統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)每條路線的數(shù)量；

總清單：按商品分組，統(tǒng)計(jì)每種商品的全部數(shù)量。

配送清單分為三類訂單，可以幫助商家理清每一個(gè)細(xì)節(jié)，更好地完成精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，以細(xì)節(jié)取勝。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，我們的系統(tǒng)上線4年多，已經(jīng)有一系列的全套運(yùn)營(yíng)方案，助力商家實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目快速落地。

系統(tǒng)中配備了不同類型的優(yōu)惠券，包括新人優(yōu)惠券、折扣優(yōu)惠券、全額優(yōu)惠券、新人優(yōu)惠券，可以加速新用戶的轉(zhuǎn)化，讓用戶成為平臺(tái)的忠實(shí)消費(fèi)者。

還有顯眼的彈窗功能，用戶在小程序商城中，可以看到首頁(yè)的彈窗提醒，點(diǎn)擊進(jìn)入后，可以獲得優(yōu)惠券，點(diǎn)擊使用會(huì)立即跳轉(zhuǎn)到多人拼團(tuán)商城/爆品推薦版塊中，快速完成對(duì)新用戶的轉(zhuǎn)化。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序，不僅包含流暢的社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序商城，包括限時(shí)秒殺、優(yōu)惠券、多人拼團(tuán)、盲盒營(yíng)銷、直播電商、內(nèi)容電商等超過300種營(yíng)銷推廣和社交裂變玩法，為商家提供多種運(yùn)營(yíng)支持。