京東店鋪怎么運營新手「開店工具」

對新手來說，開一家京東新店，可以借助一些工具來幫助店鋪平穩(wěn)運營。那么今天小魚君為你們帶來3款工具軟件，比較適合滿足京東新店前期的運營需求。你好奇京東新店需要用到哪些類型的開店工具嗎？趕緊一起來看看吧~

1、追單寶

隨著電商的不斷發(fā)展，消費者對千篇一律的店鋪營銷模式逐漸失去參與樂趣，于是購后場景的價值越來越商家發(fā)掘和認(rèn)可。

追單寶是一款專注購后場景的自動營銷工具，它的作用是通過對店鋪下單消費者自動推送限時專屬超值復(fù)購、專屬復(fù)購優(yōu)惠券，來幫助商家在自己的私域流量池完成增量GMV的提升。

通俗一點講，就是商家們能夠通過追單寶功能，讓消費者不再買了就走，而是留下來再逛逛看看，從而多買兩件。或者在購后領(lǐng)取優(yōu)惠券，優(yōu)惠券的核銷率相較于其他渠道也有大大的提升。

這款追單神器，會在買家下單后，自動秒推官方卡片消息。支持了免費流量轉(zhuǎn)化、1元換購、促銷打折、活動預(yù)熱、驚喜福袋、爆品打造、新品破零、商品清倉等超多場景。根據(jù)工具方提供的消費者數(shù)據(jù)反饋，使用追單寶，復(fù)購率可以增至80%。

那么，這款工具分為：追單版和專業(yè)版，新用戶可以免費使用追單版15天，它的收費標(biāo)準(zhǔn)是追單版100RMB/月，專業(yè)版150RMB/月，不過最近專業(yè)版在做促銷，888RMB/年，比追單版還便宜。有興趣的商家可以去京東服務(wù)市場看看~

2、京小智導(dǎo)流

作為京東官方的創(chuàng)收工具，京小智可以通過全鏈跟單包 全鏈跟單流量包，讓店鋪輕松觸達更多靜默 咨詢顧客，進行主動營銷、智能催拍、智能催付，減少客戶流失，提升咨詢轉(zhuǎn)化率，幫助店鋪高效創(chuàng)收。

此外，京小智還支持售中、售后多場景自動服務(wù)，極大程度地提升服務(wù)效率，增加顧客復(fù)購。

場景1：70% 靜默客戶不了解咨詢可領(lǐng)優(yōu)惠，工具會發(fā)送優(yōu)惠券可吸引客戶咨詢，提升客服轉(zhuǎn)化績效約3%；

場景2：30% 重復(fù)瀏覽但遲遲不下單的靜默客戶，主要因商品不滿足訴求，工具會通過推送新品吸引客戶咨詢，可有效促使下單；

場景3：50% 重復(fù)瀏覽但遲遲不下單的靜默客戶，均在觀望商品優(yōu)惠，工具會通過推送店鋪優(yōu)惠，可引導(dǎo)客戶咨詢或轉(zhuǎn)化下單；

場景4：關(guān)注店鋪的74%以上客戶為高購買意向客戶，工具會在客戶關(guān)注后疊加發(fā)送優(yōu)惠，吸引客戶咨詢，提升客服咨詢轉(zhuǎn)化績效約5%。

這款工具的收費是按導(dǎo)流鏈路分的：咚咚和短信。咚咚3000次收費60RMB，2w次收費360RMB；而短信1000次收費70RMB，1w次收費500RMB，具體的可以去京東服務(wù)市場看~

3、客服魔方

工具入口：客服魔方

官方客服績效工具，專注于幫助店鋪提升客服績效。對于新店來說，專業(yè)的客服工具可以減少很多麻煩，不僅可以幫我們提升好風(fēng)向標(biāo)里的售后指標(biāo)分，還能通過催拍催付的方式來提升店鋪銷量。

催拍催付是這款工具的一大功能亮點，而催拍催付功能是大促期間商家使用頻率很高的一項功能，它對店鋪轉(zhuǎn)化率提升的作用最為直接。智能催拍催付的主要作用是協(xié)助商家跟進未轉(zhuǎn)化的顧客，跟進顧客的方式主要有三條通道：一是京東咚咚通道；二是人工客服通道；三是短信催付通道。

舉個例子，一位顧客在京東咚咚通道自動催付后，仍未成交；則人工客服也會接到催付任務(wù)對顧客繼續(xù)跟進；當(dāng)咚咚渠道催付未能實現(xiàn)將觸發(fā)短信催付渠道，對顧客再次進行催付。

那么這款工具怎么收費呢？它的不限客服版支持新用戶免費使用7天，pop660RMB/一季度，自營990RMB/一季度；此外pop還有3個客服基礎(chǔ)版，收費為330RMB/一季度，自營則沒有，商家們可以按自己的運營需求進行選擇。

那么這就是今天全部的內(nèi)容啦~更多工具助手類文章，盡在店小魚電商賣家助手~~~