電商vs實(shí)體店,最后的贏家一定是實(shí)體店嘛「實(shí)體店如何打敗電商」

電商和實(shí)體，到底誰更厲害？

你可能會(huì)脫口而出，電商。

我先不說你回答對(duì)與不對(duì)，但是可以肯定的是答案絕對(duì)沒有這么簡(jiǎn)單。如果有這么簡(jiǎn)單，10年前，馬云和王建林，就不會(huì)下10個(gè)億的賭注來尋找答案了。

那我繼續(xù)問你，電商厲害在哪里？

在美國(guó)，電商并沒有中國(guó)那么發(fā)達(dá)，沒有雙十一購物節(jié)，有的也只是黑色星期五。人們購物最大的去處，不是像淘寶天貓這樣的電商平臺(tái)，而是更多的去到沃爾瑪好市多這樣的零售超市。這是為什么呢？

這個(gè)問題的本質(zhì)，就是看誰效率更高。淘寶天貓厲害，不是因?yàn)樗请娚蹋且驗(yàn)樗啾绕渌髽I(yè)來說，為社會(huì)節(jié)約了交易成本，提高了社會(huì)整體的運(yùn)營(yíng)效率。

以前網(wǎng)上有一篇文章流傳，說淘寶不死中國(guó)不富。認(rèn)為是淘寶弄死了實(shí)體。其實(shí)打敗實(shí)體的永遠(yuǎn)不是電商，而是更高效率的“商業(yè)模式”。

傳統(tǒng)商店不會(huì)在未來消失，因?yàn)閭鹘y(tǒng)實(shí)體商店有自己的優(yōu)勢(shì)：

1。真正的產(chǎn)品體驗(yàn)只能在商店里實(shí)現(xiàn)。特別是在一些昂貴復(fù)雜的產(chǎn)品中，也有一些產(chǎn)品需要與服務(wù)相結(jié)合。商店可以讓消費(fèi)者更真實(shí)地理解產(chǎn)品。電子商務(wù)是不可替代的，我們不必?fù)?dān)心。

2。人與人之間的信任，可以面對(duì)面的信任是互聯(lián)網(wǎng)無法解決的；電子商務(wù)購物根本不知道對(duì)方是誰，但傳統(tǒng)的商店可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的服務(wù)！

3。有些商店是互聯(lián)網(wǎng)無法解決的，比如服務(wù)。

還有就是購物享受：

1、人的思維、生活習(xí)慣等有一定差異，一些人喜歡網(wǎng)購，但很多人喜歡去實(shí)體店，去體驗(yàn)購物享受，如實(shí)際試戴某首飾，手表，試穿衣服等；

2、還有實(shí)物和照片畢竟還是有一定差異，網(wǎng)上的照片都是找的專業(yè)模特拍出來的照片，看肯定好看，但是現(xiàn)實(shí)人們買回來穿上就變了樣，大家也都知道美男雙十一過后就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的買家秀的照片，那簡(jiǎn)直是不堪入目。

3、而且購物逛街是很多人的享受，小姐妹一起逛街買衣服，吃喝這是女人在一起的天性，還有小情侶一起逛街買一份也是，如果沒有實(shí)體店只有電商，那么人們會(huì)失去很多，生活也會(huì)變得毫無意義。這些都是電商無法滿足的。

未來實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)上升到商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)

如果你不敢競(jìng)爭(zhēng)，不積極尋找新思維、新模式，不升級(jí)自己的運(yùn)營(yíng)理念，不去完善自己的服務(wù)體系，忽視團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要性，那在這場(chǎng)沖擊中，你便會(huì)被無情踢出局。

為人熟知的大潤(rùn)發(fā)，被馬云收購了，創(chuàng)始人揮淚告別，我們贏了沃爾瑪，卻輸給了時(shí)代。

京東也開始席卷當(dāng)下實(shí)體傳統(tǒng)店鋪，在很多城市，很多夫妻商店改成了京東便利店。

真的，這個(gè)時(shí)代，如果你不去改變，不去突破自己，那遲早有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你跟人家越來越遠(yuǎn)，周圍更有諸多虎視眈眈的同行在打你主意。

因此，為了迎接實(shí)體店的第二春，爆發(fā)紅利期，一定要引入新商業(yè)思維模式，完善自己的服務(wù)體系，找準(zhǔn)定位，導(dǎo)入意向客戶，打造狼性執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

數(shù)據(jù)貫通 線上線下聯(lián)合運(yùn)營(yíng)

線上線下聯(lián)合運(yùn)營(yíng)主要就是以線上門店拓寬公域流量的觸達(dá)廣度，線下以用戶為中心，聚焦服務(wù)和體驗(yàn)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域流量的深度和復(fù)購率。

通過搭建商家的365天、24小時(shí)生意在線的線上門店，從而打破時(shí)間和距離上的限制，通過各種線上推廣方式和優(yōu)惠方式獲得新的客戶和流量，引導(dǎo)消費(fèi)者去線下門店進(jìn)行體驗(yàn)和消費(fèi)。除了提高線上商品交易額，同時(shí)增加了線下門店顧客進(jìn)店數(shù)量和成交額。

線下可以給顧客帶來實(shí)物試用體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購咨詢講解、商品即買即提、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷互動(dòng)分享有禮等等逛街才能帶來的附加體驗(yàn)等。通過實(shí)體店的環(huán)境、產(chǎn)品的視覺效果、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品的價(jià)格等等多方面引發(fā)顧客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)沖動(dòng)。線上線下相互輔助，以此達(dá)到線上線下聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的效果。

在線上業(yè)務(wù)做得好的實(shí)體門店，往往早已開始積累數(shù)字化能力，為門店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展蓄能。

門店需要做好數(shù)字化布局，打通數(shù)據(jù)讓門店服務(wù)升級(jí)。以數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)打通，訂單、庫存、會(huì)員、商品、門店、促銷等等數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的打通，是實(shí)體門店線上線下相結(jié)合的關(guān)鍵。線上線下數(shù)據(jù)貫通后，在線下門店場(chǎng)景，可以根據(jù)精細(xì)畫像為會(huì)員推薦商品，提高出單率復(fù)購率，同時(shí)為門店沉淀更多會(huì)員資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)快速拉新等等。

通過整合線上線下門店資源和數(shù)據(jù)，門店老板就能分析總結(jié)全渠道經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷各環(huán)節(jié)是否出現(xiàn)紕漏，方能不斷改進(jìn)和優(yōu)化，更大程度上抓住客戶需求，提升客戶體驗(yàn)感，用數(shù)字化營(yíng)銷大數(shù)據(jù)來提效增收。

線上線下融合數(shù)字化運(yùn)營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)營(yíng)時(shí)代絕佳的商業(yè)模式。企業(yè)只有通過互聯(lián)網(wǎng)思維改變實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)模式，才能在滿足消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí)獲得持續(xù)盈利，讓生意更好做。

實(shí)體店怎樣實(shí)現(xiàn)線上線下經(jīng)營(yíng)模式？

1、實(shí)體門店線上店鋪的搭建

實(shí)體門店開設(shè)線上店鋪的方式有多種：

①入駐APP。像美團(tuán)或是餓了么平臺(tái)，但是這些大平臺(tái)官方的扣點(diǎn)還是不低的。

②開網(wǎng)上店鋪，做電商渠道。現(xiàn)在淘寶、京東上的網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上已經(jīng)相當(dāng)激烈了，商家在沒有任何經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)的情況下做網(wǎng)店基本上是很難做起來的，而且還需要有一定的技術(shù)支撐，像推廣費(fèi)用、設(shè)計(jì)費(fèi)用、人工費(fèi)用等等。

③搭建微信小程序商城

微信龐大的用戶量讓小程序商城成為了撬動(dòng)商家線上經(jīng)營(yíng)的最佳切入口，微信小程序商城入駐門檻低，而搜堡系統(tǒng)入駐就是免費(fèi)的，入駐流程也簡(jiǎn)單，一分鐘完成審核生成商家收款碼，便捷高效。

功能和餓了么、美團(tuán)基本差不多，顧客下單購買流程也大致相同，收到的每一筆收款都是即時(shí)到商家微信特約賬戶，資金安全有保障。省去了線上店鋪搭建費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)薪資成本，推廣成本以及一些平臺(tái)的高扣點(diǎn)煩惱。

2、實(shí)體門店智能數(shù)字化經(jīng)營(yíng)

實(shí)體店鋪為了能夠?qū)⒕€上線下有效結(jié)合起來，實(shí)體門店也要做好智能數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。

線下實(shí)體店也是可以為線上店導(dǎo)流的，我們通過系統(tǒng)工具把線上的公域流量導(dǎo)入店鋪?zhàn)约旱乃接蛄髁砍乩铮ㄟ^掃碼支付精準(zhǔn)鎖定從你這里消費(fèi)過的客戶。

利用數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)，對(duì)這些用戶精準(zhǔn)推送店鋪優(yōu)惠券、限量特價(jià)爆款等活動(dòng)，降低客戶行動(dòng)成本，增加消費(fèi)者的到店轉(zhuǎn)單率。

總結(jié)：實(shí)體店想要實(shí)現(xiàn)線上線下經(jīng)營(yíng)模式，可以搭建自己的線上店，通過線上 線下多個(gè)渠道獲客銷售，滿足客戶的不同需求。線上營(yíng)銷，線下成交；線下體驗(yàn)、線上消費(fèi)。打造門店線上線下營(yíng)銷曝光，這樣必定可以達(dá)到相得益彰的效果。

實(shí)體店vs電商你更看好誰呢？

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