產(chǎn)品經(jīng)理最重要的是什么能力「產(chǎn)品經(jīng)理需要哪些能力」

編輯導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位而言，各方面的能力都有所要求，那么產(chǎn)品經(jīng)理哪些能力最值錢(qián)呢？本篇文章作者將為你解答，本文作者從五個(gè)方面詳細(xì)地講述了產(chǎn)品經(jīng)理所必備的工作能力，一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧，希望對(duì)你有幫助。

這是我學(xué)堂當(dāng)中的一節(jié)課程，為大家分享揭秘一下，我都在講些啥。

首先聲明，多圖預(yù)警，我整理了50頁(yè)左右的PPT，大家可以先收藏，后觀看。

這節(jié)課，是屬于產(chǎn)品經(jīng)理基礎(chǔ)內(nèi)容，但是整體總結(jié)下來(lái)，內(nèi)容可以說(shuō)是由淺入深，前面的內(nèi)容可能你不屑一顧，但后面的內(nèi)容，也可能讓你感到望塵莫及。

本次的內(nèi)容整體來(lái)說(shuō)，分兩大塊。

第一部分是“前言”，先給大家整體說(shuō)一下，今天都講些什么內(nèi)容，我要怎么講，以及這些內(nèi)容的意義是什么。

第二部分就是我們今天重點(diǎn)溝通的五大能力，包括這五大能力的詳細(xì)剖析，以及這五大能力對(duì)應(yīng)的價(jià)值，通俗來(lái)說(shuō)，就是值多少錢(qián)。

我們先來(lái)看前言。

我們的內(nèi)容概要分橫向和縱向兩個(gè)方面。

從橫向的角度來(lái)說(shuō)，今天我們溝通的就是這五種能力。

從縱向的角度來(lái)說(shuō)，我們可以看到，不同的能力，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理不同的級(jí)別。

以及產(chǎn)品經(jīng)理最終的兩個(gè)發(fā)展方向，一個(gè)是學(xué)術(shù)型的文臣，一個(gè)是實(shí)戰(zhàn)型的武將。這兩個(gè)方向，我在后面也會(huì)詳細(xì)說(shuō)明哈。

我們今天最終的目標(biāo)，就是把這個(gè)思維腦圖給展開(kāi)的滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)模阶詈蟠蠹乙矔?huì)看到，這張圖是有多么的豐富~

今天的內(nèi)容，可不是聽(tīng)聽(tīng)就完事了，我覺(jué)得意義還是蠻大的。

從宏觀的角度來(lái)說(shuō)，大家可以看到產(chǎn)品經(jīng)理整個(gè)職業(yè)生涯的全貌，這樣的話(huà)，我們就能夠開(kāi)啟上帝視角，看看這條路是不是自己想走的，以及該怎樣走。

從微觀的角度來(lái)說(shuō)，我今天會(huì)為大家詳細(xì)解讀產(chǎn)品經(jīng)理的幾種能力，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，大家可以制定自己的成長(zhǎng)路徑。

一、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)能力

這一章的內(nèi)容，確實(shí)比較簡(jiǎn)單，絕對(duì)是大家日常工作中都遇到過(guò)的。

產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)能力，展開(kāi)來(lái)說(shuō)，有上圖所示的五個(gè)方面。

我們講解基礎(chǔ)能力的方式，也是按照這些基礎(chǔ)能力需要產(chǎn)出什么樣的內(nèi)容，以及需要用到什么樣的工具，這兩個(gè)方面進(jìn)行講解。

原型設(shè)計(jì)，應(yīng)該是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的必修課吧，這也是互聯(lián)網(wǎng)界內(nèi)調(diào)侃我們產(chǎn)品經(jīng)理是“作圖仔”的點(diǎn)。

內(nèi)容：

我們?cè)驮O(shè)計(jì)，需要產(chǎn)出的內(nèi)容，就是這幾類(lèi)圖。

包括草圖、線框圖、功能原型、交互原型以及高保真原型。

這里需要注意的是，原型設(shè)計(jì)也是需要講究順序的，就是我以上列的這個(gè)順序，千萬(wàn)不要一上來(lái)就高保真，這樣的話(huà)，后期的變更成本巨大。

（相信很多人都經(jīng)歷過(guò)，那些SB領(lǐng)導(dǎo)，上來(lái)就讓畫(huà)高保真的）。

另外呢，關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的內(nèi)容，我之前專(zhuān)門(mén)總結(jié)過(guò)相關(guān)課程，有興趣的同學(xué)，可以到我們的“產(chǎn)品學(xué)堂”查看哈。

工具：

然后工具的話(huà)常用的也就這么幾種，Axure、墨刀、sketch等等。

這些工具沒(méi)有絕對(duì)的好與不好，我常跟其他同學(xué)講，工具的目的僅在于幫助我們將想法給呈現(xiàn)出來(lái)，工具本身不重要，團(tuán)隊(duì)需要以及自己用著順手，這就是好工具。

我們產(chǎn)品經(jīng)理，不僅僅是“作圖仔”，還是“碼字機(jī)器”。

內(nèi)容：

不同階段產(chǎn)出的不同文檔，我已經(jīng)在圖片中總結(jié)了，這里就不贅述了。

（這些工作流程，我在之前的課程里面也總結(jié)過(guò)，然后這些文檔模板，我也都上傳到了我們的“產(chǎn)品學(xué)堂”當(dāng)中，有需要的同學(xué)自己去翻哈）。

但有一點(diǎn)是需要注意的，也就是那個(gè)《數(shù)據(jù)接口文檔（業(yè)務(wù)）》。

有同學(xué)可能會(huì)有疑惑，產(chǎn)品經(jīng)理還需要寫(xiě)《接口文檔》么？

我想說(shuō)需要，但是我們所寫(xiě)的，是面向業(yè)務(wù)的接口文檔，跟開(kāi)發(fā)他們整的接口文檔是不一樣的。

我舉個(gè)例子大家就明白了：

就比如我們的產(chǎn)品現(xiàn)在需要企業(yè)信息，然后這個(gè)企業(yè)信息是對(duì)接的第三方“企查查”的數(shù)據(jù)，而你是對(duì)接人，企查查那邊給你發(fā)了一份數(shù)據(jù)資料。

這些事開(kāi)發(fā)肯定不知道吧，你作為產(chǎn)品經(jīng)理肯定給告訴開(kāi)發(fā)吧，這個(gè)時(shí)候就需要一份說(shuō)明業(yè)務(wù)的接口文檔，需要說(shuō)明的事呢，包含三個(gè)方面：

第三方數(shù)據(jù)來(lái)源于企查查；企查查的數(shù)據(jù)都包含哪些字段；我們的產(chǎn)品要展示哪些字段。

最后呢，看團(tuán)隊(duì)要求以及個(gè)人能力，如果需要的話(huà)，就按照接口文檔的格式，像什么“get”、“post”這些啊，都整一家伙，如果不需要，把上面的事說(shuō)清楚就ok了。

工具：

這里用到的工具呢，就是大家最最熟悉的office系列。

其中PPT一定得好好整，這也是我們產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能，畢竟那句歌詞也唱過(guò)：“到頭來(lái)干不過(guò)寫(xiě)PPT的！”

測(cè)試監(jiān)控，其實(shí)是包含測(cè)試和監(jiān)控兩部分，也就是我們作為產(chǎn)品經(jīng)理，需要對(duì)產(chǎn)出物進(jìn)行測(cè)試對(duì)吧，然后整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，我們也需要承擔(dān)起部分或者全部項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

內(nèi)容：

關(guān)于測(cè)試的內(nèi)容，就是我們需要站在用戶(hù)的角度對(duì)最終的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試（跟開(kāi)發(fā)部門(mén)的測(cè)試角度不同哈）。

而監(jiān)控的話(huà)，我們就需要及時(shí)保障產(chǎn)出的結(jié)果跟設(shè)計(jì)保持一致，這個(gè)及時(shí)很關(guān)鍵哈，不要等到最終搞完了，再整體檢查，這樣的話(huà)，成本就高了。

工具：

工具的話(huà)，就是我們常見(jiàn)的git、svn、禪道等等，如果團(tuán)隊(duì)不大的話(huà)，直接用個(gè)Excel就ok了。

內(nèi)容：

流程設(shè)計(jì)的產(chǎn)出物，大家肯定都很熟悉，也就是流程圖。

但大家是否知道，流程圖分為兩類(lèi)，一類(lèi)是《業(yè)務(wù)流程圖》，另一類(lèi)是《任務(wù)流程圖》？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，《業(yè)務(wù)流程圖》，就是客觀實(shí)際的客戶(hù)的流程；而《任務(wù)流程圖》，是我們主觀設(shè)計(jì)出來(lái)的，在產(chǎn)品或者系統(tǒng)當(dāng)中的流程。

二者很多情況下是一致的，但有些時(shí)候又是不同的，尤其是客觀流程較復(fù)雜需要優(yōu)化的時(shí)候，這兩者就肯定是不同的。

工具：

工具就是visio了，這個(gè)不必多說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理一定要會(huì)用的工具。

內(nèi)容：

結(jié)構(gòu)規(guī)劃大家也都挺熟悉，也就是我們做原型設(shè)計(jì)之前，得先整個(gè)腦圖，頭腦風(fēng)暴一家伙是吧。

這兩個(gè)不同視圖的概念，我再舉例解釋一下。

《功能結(jié)構(gòu)視圖》：淘寶當(dāng)中的下單、付款、物流、退貨等等，這些是功能。《信息結(jié)構(gòu)視圖》：一個(gè)商品的名稱(chēng)、介紹、價(jià)格、圖片等等，這些是信息。

工具：

工具大家肯定也都很熟悉了，xmind、mindmanager這些。

好了，我們把產(chǎn)品經(jīng)理能力填充到最初的腦圖當(dāng)中，就是這個(gè)樣子了。

薪資：

我們拿北上廣深杭，這些一線城市來(lái)舉例哈，而且我們只說(shuō)市場(chǎng)平均水平，不說(shuō)個(gè)例，那些剛工作就年薪幾十萬(wàn)的肯定也有。

如果你掌握了這些基礎(chǔ)能力，你的薪資大概是8-15k。

第一章基礎(chǔ)能力是不是很簡(jiǎn)單，接下來(lái)我們就上強(qiáng)度了，我們來(lái)看第二章，產(chǎn)品規(guī)劃能力。

二、產(chǎn)品規(guī)劃能力

產(chǎn)品規(guī)劃的能力，也是包含上圖中的五個(gè)方面。

你要搞產(chǎn)品規(guī)劃的話(huà)，你得知道怎么研究市場(chǎng)吧，然后這個(gè)產(chǎn)出物就是我們很多人都聽(tīng)過(guò)，但是沒(méi)有實(shí)際整過(guò)的《MRD》。

里面的內(nèi)容要點(diǎn)，我都列出來(lái)的，大家可以自己看。

研究完市場(chǎng)之后，那還得繼續(xù)研究商業(yè)是不，產(chǎn)出物是《BRD》。

同樣的，要點(diǎn)內(nèi)容，大家自己看哈。

再然后呢，研究完宏觀的內(nèi)容，該研究微觀具體的內(nèi)容了，也就是競(jìng)品分析。

產(chǎn)出的內(nèi)容是《競(jìng)品分析報(bào)告》。

關(guān)于“競(jìng)品分析”的內(nèi)容，之前我們也專(zhuān)門(mén)整理過(guò)課程，有興趣的同學(xué)，同樣到我們的“學(xué)堂”進(jìn)行查看哈。

產(chǎn)品矩陣打造，這個(gè)就很高端了，首先這是一件長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的事情，并不是一朝一夕能夠完成的。

我們來(lái)拿我們所熟知的BAT來(lái)舉例子。

百度不僅僅有搜索業(yè)務(wù)，它的生態(tài)還是很豐富的，包括內(nèi)容生態(tài)的百家號(hào)、視頻領(lǐng)域的好看視頻，以及投資的愛(ài)奇藝等等。

同樣，阿里不僅有淘寶和支付寶，還有高德地圖、釘釘以及大麥網(wǎng)等等這些眾多領(lǐng)域。

其中騰訊的生態(tài)，我覺(jué)得是最豐富的，我們手機(jī)當(dāng)中的APP，大家可以看一下，應(yīng)該是騰訊系的占多數(shù)。

社交、音樂(lè)、視頻、游戲等等，騰訊可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)流量的入口。

小結(jié)

舉這些例子，一方面是想讓大家直觀地了解到“產(chǎn)品矩陣”四個(gè)字的含義，大家仔細(xì)研究可以發(fā)現(xiàn)，BAT的這些個(gè)產(chǎn)品矩陣中的產(chǎn)品，并不都是孤立的，它們之間也都是有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系的。

另一方面的，也并不是說(shuō)“產(chǎn)品矩陣”會(huì)離大家很遙遠(yuǎn)，如果你在一個(gè)公司待個(gè)三五年，你也會(huì)有打造產(chǎn)品矩陣的機(jī)會(huì)。

就拿我們公司舉例子，最開(kāi)始的時(shí)候，就是搞個(gè)IP定位數(shù)據(jù)，賣(mài)API的。

后來(lái)呢，我們發(fā)現(xiàn)，我們也可以把這些能力包裝成產(chǎn)品，這樣就賣(mài)的錢(qián)更多。

再然后，這些定位數(shù)據(jù)還能應(yīng)用于其他業(yè)務(wù)，比如精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，于是乎，我們就有了基礎(chǔ)的API服務(wù)，也有定位產(chǎn)品，到現(xiàn)在的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案 產(chǎn)品。

這就是產(chǎn)品矩陣的打造過(guò)程，其實(shí)也沒(méi)有那么復(fù)雜。

《一份很哇塞的產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告（附PPT下載）》回看這篇文章，大家可以大概知道我在負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)。

產(chǎn)品矩陣太高端，而產(chǎn)品版本迭代就相對(duì)落地了。

在版本迭代的時(shí)候，有這樣幾個(gè)版本，你可知道？

好了，我們把產(chǎn)品規(guī)劃能力填充到腦圖當(dāng)中，就是這個(gè)樣子了。

薪資：

具備這些能力，你就是一個(gè)中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理水平啦。

再啰嗦一句，我剛開(kāi)始就只把產(chǎn)品經(jīng)理劃分了三個(gè)等級(jí)，初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)，而高級(jí)就是指管理層，你如果非說(shuō)，懂這些那肯定得是總監(jiān)水平了，那也沒(méi)問(wèn)題，你開(kāi)心就好~

你如果會(huì)分析競(jìng)品、分析商業(yè)、分析市場(chǎng)還會(huì)搞版本迭代，那你的薪資是15k起步，最底線是15k哈，然后呢，根據(jù)公司情況不同，上限也不同，不過(guò)30k也差不多到頭了。

但你如果還能夠打造產(chǎn)品矩陣，那你能夠收獲的價(jià)值，我覺(jué)得應(yīng)該是薪資 期權(quán)。

好了，我們?cè)賮?lái)看產(chǎn)品的管理能力。

三、產(chǎn)品的管理能力

到達(dá)這個(gè)層次呢，你就是一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的角色了。

這里先送給大家一句話(huà)：“你不僅得負(fù)責(zé)生它，還得負(fù)責(zé)養(yǎng)它，關(guān)鍵是還得讓它有所回報(bào)”。

這是一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人該思考的事情。

到這個(gè)層次呢，我們不需要干具體的活，但是我們需要指明方向，也就是需要?jiǎng)?chuàng)造需求。

具體干的事情呢，大概是上圖中的四個(gè)方面。

首先呢，作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，我們好不容易打下的江山，是不是得考慮維穩(wěn)的問(wèn)題。

就比如“標(biāo)簽體系”和“會(huì)員體系”的打造，是這個(gè)階段要干的事情。

具體怎么打造，可以是初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理去干，但是在這個(gè)階段，可以打造這兩個(gè)體系，需要由我們產(chǎn)品負(fù)責(zé)人提出來(lái)。

只是維穩(wěn)還不行啊，我們還需要不停地拓新。

就比如網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化，就是一個(gè)方向啊，SEO、SEM都得搞起來(lái)。

同樣的，我們作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，需要指明這個(gè)方向。

第三項(xiàng)能力“品牌建設(shè)”，也是一個(gè)相當(dāng)高端的能力，而且這個(gè)過(guò)程長(zhǎng)期且艱難。

我們拿小米舉例子，剛開(kāi)始大家對(duì)小米的品牌形象是什么？是不是“屌絲機(jī)”，主打性?xún)r(jià)比的千元機(jī)是吧，從來(lái)也跟高端沒(méi)什么聯(lián)系。

然后回想一下現(xiàn)在的小米，可是世界500強(qiáng)，絕對(duì)的高端大氣上檔次。

這其中的品牌建設(shè)，真的不是三言?xún)删淠軌蛘f(shuō)完的，有興趣的同學(xué)，可以去看一本書(shū)，好像叫做《一往無(wú)前》，里面詳細(xì)講述了小米從誕生到成長(zhǎng)為現(xiàn)在的過(guò)程。

第四項(xiàng)能力，也是絕對(duì)高端的能力，而這項(xiàng)能力是風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的。

我們拿qq來(lái)舉例子，當(dāng)年馬化騰還是小馬哥的時(shí)候，QQ的用戶(hù)數(shù)在不停地上漲，但是卻沒(méi)有盈利模式，而小馬哥也只能不停地接項(xiàng)目，掙的錢(qián)增添服務(wù)器，養(yǎng)著qq這個(gè)無(wú)底洞。

直到QQ秀與QQ幣的橫空出世，才讓qq打通了自己的商業(yè)模式，最后才有了我們今天的騰訊商業(yè)帝國(guó)。

這其中的故事，大家可以去看《騰訊傳》，也是相當(dāng)精彩。

好了，將產(chǎn)品管理能力補(bǔ)充到腦圖當(dāng)中，就是上圖啦。

薪資：

能做到產(chǎn)品管理的級(jí)別，那薪資30k起步?jīng)]有什么問(wèn)題了，而且，這個(gè)就更沒(méi)有上限了。

我們繼續(xù)來(lái)聊團(tuán)隊(duì)管理能力。

四、團(tuán)隊(duì)管理能力

先說(shuō)明一下，管理方法是因地制宜的，每個(gè)公司，每個(gè)人都不一樣。

今天我只是分享一下自己的個(gè)人感悟，覺(jué)得有用的，可以參考一下，有不適用的，聽(tīng)聽(tīng)樂(lè)呵的就行了~

首先，最核心的思想就是價(jià)值驅(qū)動(dòng)。

我們回想一下，自己找工作怎樣跟公司談薪資呢？本質(zhì)上是我能給公司提供多少價(jià)值，然后公司給我多少報(bào)酬對(duì)吧。

就比如我會(huì)畫(huà)原型寫(xiě)PRD，公司給我個(gè)8k、10k的，我會(huì)需求分析，市場(chǎng)調(diào)研，給個(gè)15k、20k的對(duì)吧。

那作為管理者也是一樣，我就思考能讓員工收獲多少價(jià)值。

然后價(jià)值分為兩類(lèi)，一類(lèi)是直接價(jià)值，也就是錢(qián)；另一類(lèi)是間接價(jià)值，那就是經(jīng)驗(yàn)啦。

直接價(jià)值方面，我們作為團(tuán)隊(duì)管理者，就需要制定《獎(jiǎng)懲制度》了，這個(gè)每個(gè)公司情況不同，我就不多說(shuō)了。

間接價(jià)值方面，我們就需要制定《項(xiàng)目/產(chǎn)品制度》了，按照我們的制度，讓相關(guān)人員加經(jīng)驗(yàn)，那也能讓他們信服。

制度建設(shè)呢，有三個(gè)要點(diǎn)，就是流程、里程碑以及產(chǎn)出物標(biāo)準(zhǔn)。

這個(gè)在我們之前的《產(chǎn)品工作標(biāo)準(zhǔn)流程》的課程當(dāng)中也梳理過(guò)，大家可以去學(xué)堂里面看回放哈。

如果是非要總結(jié)能力的話(huà)，我覺(jué)得管理能力可以細(xì)分為上述四點(diǎn)。

溝通、協(xié)調(diào)能力自然不必多說(shuō)。

我們還需要有向上匯報(bào)求助的能力，我們的目的是把事情做好，如果有困難需要及時(shí)匯報(bào)求助，這是很正常的，而不是說(shuō)等出問(wèn)題了，公司蒙受損失了，然后再來(lái)處罰自己。

處罰自己事小，公司損失肯定事大。

另外呢，就是向下分解任務(wù)的能力，物盡其用，人盡其才，這也是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。

最后再給大家分享兩條經(jīng)驗(yàn)吧，請(qǐng)看上圖。

團(tuán)隊(duì)管理能力，補(bǔ)充到腦圖中如圖所示。

薪資：

同樣的，具備這方面的能力，薪資拿到30k也是很隨意的，但是這方面能力的上限，沒(méi)有產(chǎn)品管理能力的上限高也是真的~

最后一項(xiàng)能力，自我管理能力，這方面內(nèi)容，我們主要聊聊產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展方向。

五、自我管理能力

基礎(chǔ)管理，無(wú)非就是管理這幾個(gè)方面。

情緒：做到喜怒不漏于形色的都是職場(chǎng)老狐貍。時(shí)間：不要覺(jué)得自己沒(méi)時(shí)間，好好想想，自己時(shí)間都去哪了。目標(biāo)：人生目標(biāo)、十年目標(biāo)、五年目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)、當(dāng)天目標(biāo)，這些你都規(guī)劃過(guò)么？知識(shí)：你只是“知道”一些東西，并不能稱(chēng)之為“知識(shí)”吧？

回到我們文章剛開(kāi)始的內(nèi)容，產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)生涯分為兩類(lèi)，文臣和武將，我們通過(guò)下圖講解，會(huì)更加清晰。

產(chǎn)品基礎(chǔ)能力以及規(guī)劃能力，我覺(jué)得是走產(chǎn)品經(jīng)理這條道路，都必備的能力。

再往上的管理層次，就有區(qū)分了。

你如果是選擇產(chǎn)品管理者，去搞品牌建設(shè)、商業(yè)打造，這些對(duì)外“開(kāi)疆拓土”的事情，那你在古代就是一名武將。

你如果是選擇團(tuán)隊(duì)管理者，去搞獎(jiǎng)懲制度、項(xiàng)目/產(chǎn)品管理制度這些，那你就是對(duì)內(nèi)“治理國(guó)家”的文臣。

大家可以回想一下古代的電視劇，文臣武將同樣重要哈，大家可以看看自己想走哪一條道路呢？

#專(zhuān)欄作家#

曉莊同學(xué)；公眾號(hào)：曉莊同學(xué)產(chǎn)品筆記，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。互聯(lián)網(wǎng)老兵，各大平臺(tái)專(zhuān)欄作者。

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