知道嗎網(wǎng)上不能再隨意賣輪胎了「怎么賣輪胎」

據(jù)了解，7月6日，商務(wù)部發(fā)布公告稱，中國(guó)橡膠工業(yè)協(xié)會(huì)2017年申請(qǐng)修訂的《輪胎電子商務(wù)交易服務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》，已完成起草工作。為保證標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和適用性，中橡協(xié)公開(kāi)向有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、單位、企業(yè)征求意見(jiàn)，意見(jiàn)反饋截止日期為2018年7月31日。

此次修訂的《輪胎電子商務(wù)交易服務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》，完善了交易糾紛處理相關(guān)條款。規(guī)范內(nèi)容顯示，輪胎電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供必要的電子商務(wù)糾紛處理機(jī)制，以及申訴渠道。當(dāng)交易相關(guān)方的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，輪胎電商應(yīng)協(xié)助權(quán)益被侵害方進(jìn)行信息取證，并與交易相關(guān)方進(jìn)行糾紛協(xié)調(diào)，或請(qǐng)求消費(fèi)者組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、其他依法成立的調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。如協(xié)商、調(diào)解不能解決問(wèn)題，電商應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定，把事件提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟，有效保證各參與交易方的利益不被侵害。

《輪胎電子商務(wù)交易服務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》具體內(nèi)容：

1、交易輪胎符合標(biāo)準(zhǔn)且建立和執(zhí)行價(jià)格管理制度

新規(guī)規(guī)定，輪胎電子商務(wù)交易中所銷售的輪胎產(chǎn)品應(yīng)符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并獲得CCC證書(shū)，應(yīng)貼有信息完備的產(chǎn)品標(biāo)簽及輪胎條形碼或符合HG/T 4956要求的電子標(biāo)簽編碼（RFID）。不應(yīng)銷售假冒輪胎、走私輪胎、改標(biāo)胎、標(biāo)識(shí)不完整的輪胎、不執(zhí)行理賠服務(wù)的輪胎。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者提供的輪胎產(chǎn)品描述應(yīng)包括但不限于：規(guī)格代號(hào)、花紋代號(hào)、層級(jí)、負(fù)荷指數(shù)、速度符號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)輪輞、最大負(fù)荷（包括單胎與雙胎）、充氣壓力，所銷售的輪胎產(chǎn)品與描述的內(nèi)容應(yīng)一致。

新規(guī)明確規(guī)定，交易應(yīng)建立和執(zhí)行價(jià)格管理制度，包括但不限于：商品價(jià)格應(yīng)在線實(shí)時(shí)標(biāo)明；在電子商務(wù)平臺(tái)上應(yīng)明示商品配送價(jià)格；需收取消費(fèi)者/用戶配送服務(wù)費(fèi)和安裝服務(wù)費(fèi)時(shí)，在交易過(guò)程中，應(yīng)提前明示商品銷售金額、配送服務(wù)費(fèi)和安裝服務(wù)費(fèi)。

2、輪胎電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照

輪胎電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)是通過(guò)工商行政管理部門(mén)和稅務(wù)登記注冊(cè)的自然人、法人和非法人組織，從事輪胎電子商務(wù)交易及有關(guān)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁(yè)或從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向平臺(tái)提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。具備登記注冊(cè)條件的，依法辦理工商登記。

3、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要監(jiān)督及保障平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者

新規(guī)對(duì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者也提出了具體的要求。輪胎電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)通過(guò)合法的途徑取得獨(dú)立的固定網(wǎng)址和該網(wǎng)址的ICP備案編號(hào)，并在網(wǎng)站首頁(yè)下方明顯位置顯示備案信息。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)與申請(qǐng)進(jìn)入的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者訂立協(xié)議，明確雙方在平臺(tái)進(jìn)入和退出、銷售和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的輪胎和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)行為的，應(yīng)向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門(mén)報(bào)告，并及時(shí)采取措施制止，必要時(shí)可以停止對(duì)其提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)。

4、輪胎電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供糾紛處理機(jī)制和申訴渠道

輪胎電子商務(wù)交易信息歸輪胎電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者所有，僅能被用于與輪胎電子商務(wù)交易、電子商務(wù)支付以及交易輔助服務(wù)等相關(guān)活動(dòng)中。未經(jīng)交易方同意，不得向任何第三方披露、轉(zhuǎn)讓、使用或出售交易當(dāng)事人名單、交易記錄等涉及用戶隱私或商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。一旦發(fā)生交易糾紛，輪胎電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供必要的電子商務(wù)糾紛處理機(jī)制和申訴渠道，當(dāng)交易相關(guān)方的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，輪胎電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)協(xié)助權(quán)益被侵害方進(jìn)行信息取證，并與交易相關(guān)方進(jìn)行糾紛協(xié)調(diào)解決，或請(qǐng)求消費(fèi)者組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解，如協(xié)商、調(diào)解不能解決按相關(guān)法律規(guī)定提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟，有效保證各參與交易方的利益不被侵害。

近年來(lái)，中國(guó)輪胎電商市場(chǎng)的投訴量一直居高不下，國(guó)內(nèi)關(guān)于電商的法律法規(guī)尚不完善，對(duì)電商的監(jiān)管也不到位。質(zhì)量問(wèn)題、虛假宣傳、送貨遲緩等問(wèn)題一直是客戶群里投訴的重災(zāi)區(qū)。這次標(biāo)準(zhǔn)的重新修訂意味著國(guó)家將會(huì)加強(qiáng)對(duì)輪胎電商領(lǐng)域的監(jiān)管，更好地約束廣大電商企業(yè)的行為規(guī)范，為消費(fèi)者提供有效的保護(hù)。

總結(jié)：自輪胎電商出現(xiàn)以來(lái)，售后服務(wù)一直是消費(fèi)者最為擔(dān)憂的環(huán)節(jié)。網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、維權(quán)成本高、商家拒絕理賠等問(wèn)題，層出不窮。中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江表示，國(guó)內(nèi)關(guān)于電商的法律法規(guī)不完善，相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管也不到位。關(guān)于此次重新修訂經(jīng)營(yíng)規(guī)范，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此舉不僅拓寬了消費(fèi)者的維權(quán)渠道，也對(duì)輪胎電商形成了一定約束。

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