二類電商是啥意思「二類電商是什么行業(yè)」

　　所謂二類電商,是指在天貓、京東等傳統(tǒng)的綜合電商平臺(tái)之外,通過(guò)支持“單品頁(yè)面 貨到付款”的一種新型、低門檻電商模式,其主要廣告投放渠道包括頭條、微信朋友圈、百度信息流等。

　　我們都知道,微信月活躍用戶已經(jīng)達(dá)到11.65億,這其中刨去已經(jīng)習(xí)慣了使用支付寶、微信支付等在線支付習(xí)慣的用戶,大約在5億左右,另外還有近7億的用戶散落民間,也就是巨頭們心心念念的“下沉市場(chǎng)”。

　　隨著智能手機(jī)的廣泛普及,尤其是微信的深度使用,這群人有著強(qiáng)烈的購(gòu)物意愿,這群人是誰(shuí)?

　　他們或因觸網(wǎng)不久且沒(méi)有在線支付的習(xí)慣,或不信任在線支付,怕不安全,他們其實(shí)就在你我的身邊,如你的爸爸媽媽、七姑八姨。于他們而言,貨到付款才讓人放心,看到實(shí)物才讓人踏實(shí)。

　　想想看,這個(gè)有如此龐大基數(shù)的人群,可謂是波濤洶涌的流量,只要逮住,無(wú)疑有著巨大的增長(zhǎng)空間,也必然帶來(lái)新的電商紅利。

　　當(dāng)然,目前正處于啟動(dòng)期的二類電商,發(fā)展過(guò)程中也面臨著一些問(wèn)題,值得重點(diǎn)關(guān)注:

　　1、廣告客戶接待不及時(shí),易流失

　　啟動(dòng)期多依靠廣告投放,廣告客戶線索卻不能高效分發(fā),易造成客戶流失,導(dǎo)致廣告費(fèi)浪費(fèi)。

　　2、客服質(zhì)量難以保證,轉(zhuǎn)化率低

　　因?yàn)榭头藛T素質(zhì)和服務(wù)能力層次不齊,客服質(zhì)量難以把控,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低,復(fù)購(gòu)率低。

　　3、跟蹤服務(wù)能力欠缺,低簽收率

　　跟蹤服務(wù)不及時(shí),物流選擇、選貨品類等決定簽收率的高低。低簽收率,就意味著利潤(rùn)難以保障。

　　魚汛云銷售系統(tǒng)加持,

　　讓二類電商行業(yè)步子邁得更穩(wěn)健

　　有好工具加持,就能讓二類電商的步子邁得更穩(wěn)健!

　　魚汛云銷售系統(tǒng)(魚汛手機(jī))就是這樣的好工具,一把秘密的制勝武器!

　　魚汛手機(jī)基于小米手機(jī)開(kāi)發(fā)的一款合規(guī)的企業(yè)賦能銷售、保護(hù)客資、高效管理的云系統(tǒng),擁有客戶線索智能分發(fā)、銷售工作全程分析以及各種銷售報(bào)表一鍵統(tǒng)計(jì)等功能,可以幫助企業(yè)提升銷售的工作效率和客戶轉(zhuǎn)化率。

　　01解決線索分發(fā)問(wèn)題,高效轉(zhuǎn)化客戶

　　魚汛擁有強(qiáng)大的智能派單系統(tǒng),幫助企業(yè)把從來(lái)自頭條、信息流等廣告渠道獲取的客戶線索,快速分配到銷售手機(jī)上,實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng),接待效率比傳統(tǒng)層級(jí)分明的派單模式,其效率提高90%以上,讓銷售能更快響應(yīng)、提升工作效率、更快成交客戶。

　　02解決客資保護(hù)問(wèn)題,避免為他人做嫁衣

　　客資就是財(cái)富,但是客資也容易流失。魚汛對(duì)銷售每天的微信好友添加情況、客戶微信,以及全程溝通內(nèi)容(微信、電話、短信)等都會(huì)定期上傳云端,長(zhǎng)期保存。出現(xiàn)問(wèn)題,還可以追溯倒查,明確責(zé)任劃分,確保電商機(jī)構(gòu)能最大程度掌握全部的客資,規(guī)避客資外流情況的發(fā)生。

　　03解決客戶管理,提高復(fù)購(gòu)及轉(zhuǎn)化率

　　客戶一多,難免就顧此失彼,導(dǎo)致商機(jī)流失。

　　使用魚汛后,銷售每次跟進(jìn)客戶后,不但能持續(xù)豐富完善客戶畫像,還將每次跟進(jìn)結(jié)果,在時(shí)間軸上展示,一目了然,有利于后續(xù)工作開(kāi)展。同時(shí),若客戶跟進(jìn)不及時(shí),就會(huì)被釋放公海,讓其他銷售搶接,做到客資不浪費(fèi),不因某些銷售的懈怠而影響機(jī)構(gòu)的整體業(yè)績(jī)。

　　04 解決銷售過(guò)程管控問(wèn)題,規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

　　銷售管理千頭萬(wàn)緒,尤其是過(guò)程的管控,稍有不慎就會(huì)出大差池。魚汛不僅可以統(tǒng)計(jì)銷售每天的微信加粉量、新加粉絲聊天次數(shù)、通話記錄、短信等,還可以一鍵生成精準(zhǔn)報(bào)表,隨時(shí)查看,銷售工作透明化。此外,對(duì)銷售行為邊界予以規(guī)范,對(duì)胡亂承諾、微信轉(zhuǎn)賬、刪除好友、推送名片等敏感詞匯或行為,第一時(shí)間推送短信給主管或老板,及時(shí)止損,大大降低了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度。

　　二類電商這波紅利,還能持續(xù)多久,有待觀察!