rpa在電商行業(yè)的應(yīng)用「電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)管理模式的影響」

隨著商家促銷手段的不斷推陳出新，電商財(cái)務(wù)面臨的工作也愈發(fā)復(fù)雜。

特別是每逢節(jié)日大促，訂單量、數(shù)據(jù)量巨大，電商財(cái)務(wù)逐漸不堪重負(fù)，分身乏術(shù)。

電商財(cái)務(wù)的4大難點(diǎn)

電商財(cái)務(wù)和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)不同，面對(duì)的更多是支付寶流水、京東流水等賬目。具體而言，電商會(huì)計(jì)有四大難點(diǎn)：

1一個(gè)會(huì)計(jì)對(duì)應(yīng)多個(gè)店鋪

通常一個(gè)電商會(huì)計(jì)要負(fù)責(zé)幾個(gè)天貓店鋪、京東店鋪以及阿里巴巴、天貓超市、微信等各類財(cái)務(wù)核對(duì)工作。

2專有名詞多，成本費(fèi)用類目多

電商專有名詞特別多，比如推廣費(fèi)、加盟費(fèi)、聚劃算費(fèi)用、積分返點(diǎn)、會(huì)員費(fèi)、加息券、代金券、刷單費(fèi)等，這些都關(guān)系到電商成本費(fèi)用類的核算及賬務(wù)處理。

3促銷活動(dòng)不同，賬稅處理不同

遇上電商促銷時(shí)節(jié)，由于促銷模式不同，核算及賬務(wù)處理也是不同的，比如折扣促銷、組合銷售、代金券兌換積分、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)、分銷業(yè)務(wù)等，賬稅處理也不同。

4特殊業(yè)務(wù)處理繁瑣

電商涉及退貨、退款、換貨、補(bǔ)貨時(shí)，甚至是附有銷售退回條件的商品銷售賬務(wù)處理，每一筆賬目都不容記錯(cuò)。

電商財(cái)務(wù)新幫手

如今，RPA機(jī)器人可以為電商財(cái)務(wù)人分擔(dān)一部分工作。

作為一種軟件機(jī)器人，RPA能夠模擬人工在計(jì)算機(jī)上的鍵盤鼠標(biāo)操作，并按照一定規(guī)則自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)，尤其適合處理大批量、重復(fù)性高、規(guī)則性強(qiáng)的任務(wù)（如商品上下架、批量修改、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)協(xié)同、電商對(duì)賬）。

RPA應(yīng)用于電商財(cái)務(wù)領(lǐng)域，可針對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程特點(diǎn)，輔助財(cái)務(wù)人員完成大量重復(fù)、枯燥、單一的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，優(yōu)化財(cái)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)處理效率和質(zhì)量。

RPA可以進(jìn)行多任務(wù)跨平臺(tái)的操作（包括訪問多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，將數(shù)據(jù)在系統(tǒng)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移，在不同系統(tǒng)中更新同一信息等），并且不會(huì)干擾或影響計(jì)算機(jī)上現(xiàn)有軟件系統(tǒng)。

特別是結(jié)合OCR（光學(xué)字符識(shí)別）等AI技術(shù)之后，RPA還可對(duì)大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別。

通過OCR將紙質(zhì)發(fā)票、憑證、賬冊(cè)、合同中的代碼、日期、金額等信息掃描進(jìn)計(jì)算機(jī)里，并識(shí)別為電子邏輯信息，然后交給RPA機(jī)器人記賬、出具報(bào)表，進(jìn)行后續(xù)處理。

電商財(cái)務(wù)應(yīng)用RPA的4大場(chǎng)景

1開票管理

RPA協(xié)助財(cái)務(wù)梳理開票流程，并解決了折扣開票、按票面限額自動(dòng)拆分開票數(shù)據(jù)、自動(dòng)調(diào)整開票尾差的難點(diǎn)，幫助財(cái)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)開票全流程自動(dòng)化。

例如某彩妝電商，在多個(gè)平臺(tái)上開有店鋪，電商發(fā)票開票率高，業(yè)務(wù)人手不足。應(yīng)用開票機(jī)器人，自動(dòng)獲取訂單信息，處理電商開票，高效且不會(huì)出錯(cuò)。

阿里發(fā)票平臺(tái)手動(dòng)開票機(jī)器人

機(jī)器人進(jìn)入開票網(wǎng)頁(yè)，自動(dòng)讀取發(fā)票信息，完成自動(dòng)錄入操作后將發(fā)票發(fā)送指定郵箱并填寫備忘。

2對(duì)賬管理

某服裝零售電商，隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，入駐多家電商平臺(tái)，訂單量大增。財(cái)務(wù)人員每天都要進(jìn)行電商對(duì)賬，步驟繁瑣重復(fù)，人工手動(dòng)操作耗時(shí)費(fèi)力。

電商對(duì)賬機(jī)器人能夠自動(dòng)登錄各個(gè)平臺(tái)及銀行后臺(tái)，下載賬單和銀行流水單并完成對(duì)賬工作。每日重復(fù)繁瑣的賬單下載及對(duì)賬工作都可由機(jī)器人代為操作，提升了企業(yè)效率的同時(shí)，降低了人力成本。

電商平臺(tái)賬單自動(dòng)下載機(jī)器人

可以自動(dòng)從商家后臺(tái)進(jìn)行賬單下載的RPA電商機(jī)器人。支持多日賬單同步下載，支持眾多主流電商平臺(tái)的賬單自動(dòng)下載。

3結(jié)算管理

結(jié)算實(shí)施統(tǒng)一的管理，財(cái)務(wù)每天都需要對(duì)后臺(tái)的結(jié)算單據(jù)進(jìn)行操作，費(fèi)時(shí)費(fèi)力且人工長(zhǎng)時(shí)間操作易出錯(cuò)。

針對(duì)結(jié)算管理中的沖賬-到賬憑證管理，RPA機(jī)器人可自動(dòng)完成錄入憑證、沖賬、確認(rèn)沖賬結(jié)果等操作，節(jié)省約75%的工作時(shí)間。

自動(dòng)沖賬機(jī)器人

機(jī)器人自動(dòng)選擇訂單，并對(duì)訂單賬戶進(jìn)行充值，完成商戶結(jié)算沖賬。

4發(fā)票管理

發(fā)票的識(shí)別、匯總、驗(yàn)真等操作常出現(xiàn)在企業(yè)的稅務(wù)管理中，財(cái)務(wù)人員每日重復(fù)將大量發(fā)票中的代碼、發(fā)票號(hào)、金額、開票日期等信息錄入Excel表格中，并登陸增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)，逐條錄入發(fā)票驗(yàn)證信息。

增值稅發(fā)票識(shí)別機(jī)器人，能夠自動(dòng)識(shí)別各種格式的增值稅發(fā)票信息，并對(duì)發(fā)票做匯總處理，同時(shí)還具備對(duì)接其他類型票證識(shí)別能力。RPA機(jī)器人操作效率高，可極大節(jié)省每月業(yè)務(wù)操作時(shí)間，發(fā)票識(shí)別率幾乎100%。

增值稅發(fā)票識(shí)別機(jī)器人

自動(dòng)識(shí)別并匯總各種格式的增值稅發(fā)票，具備對(duì)接其他類型票證識(shí)別能力。