物業如何做好社區增值服務「物業的社區增值服務有哪些」

隨著物業行業的不斷發展，社區增值服務作為目前行業發展中最大的機遇，已成為絕大多數物業企業的選擇。那么，該如何把握增值服務機遇，掘金社區經濟呢？下面，福賽德科技將進行深度分析。

社區增值服務，是物企未來發展營收中非常重要的一環。雖然部分頭部物企已在增值服務領域探索總結出非常優秀的經營，但對于大多數物企來說，社區增值服務的運營模式還有待改善與提升。

本文將主要針對社區公共資源、業主商城兩類增值服務，具體談談物企該如何更加有效地開展增值服務，助力物企拓展新賽道，探索嶄新盈利模式。

在社區增值服務中，車位出租和廣告位出租是最典型常見的，不僅能為物企創造收益，還能為小區業主帶來共有資金。

同時，這兩項業務與業主有著廣泛的接觸，幾乎所有業主都會看到小區的廣告，且有眾多業主都會有使用車位的需求。因此，物企在開展這類增值服務時，需要十分注意服務的質量，否則不僅影響創收，還會降低業主對物業的滿意度。

尤其是車位出租服務，與業主的日常出行緊密相關，如果常常出現繳費漏洞、車輛停放混亂、車庫余位不明確等問題，將十分影響業主的體驗感。

想要解決這些問題，物企可以引入一套智能停車場管理系統。例如福賽德科技智能停車場系統，可通過車位監控及錄像識別空位，有效監測車位情況，業主可通過APP或公眾號在線繳費、查詢車位、規劃尋車路線，提高停車體驗；同時幫助物企高效提升收繳率，并第一時間全面掌握車位管理、收費情況等有效信息，為決策提供有力依據。

這類增值業務通常包括社區零售、社區團購、生鮮配送、家政服務等，雖然毛利較低，但規模做大后也是一筆非常可觀的收益，還能增加業主對物企品牌的信任度，提升物企品牌口碑，因此也十分值得物企重視。

不少物企在開展此類社區業務時，一開始往往采用傳統電商的模式，結果業績卻并不理想。其實，社區經濟與傳統商業有著完全不同的經營邏輯：傳統商業通常注重廣撒網，注重流量；而社區經濟的用戶是相對固定的，需要采用會員思維，注重深度服務。

因此，物企應當從業主的真實需求出發，考慮到底什么才是業主需要的。例如開展問卷調查，調查分析業主最想得到哪類增值服務，日常用品、生鮮美食，還是家用電器、家政服務等。

當然，最可靠的還是業主產生的真實購買數據。數字化一站式社區電商平臺，不僅能夠將各類多種經營業務融合，方便業主一站式購買，還能將業主的購買數據進行分類統計，為物企提供精準的用戶畫像，從而進行業務決策。

例如福賽德科技，專為物業企業搭建屬于自己社區的業主商城，系統將統一記錄各類型服務的使用數據，報表清晰明了，并借助銷售漏斗模型，提升商機轉換率，創造多元化、持續性的經營收入。

在物業服務與成本控制難以平衡的行業發展現狀中，增值服務已成為目前物企的最大機遇，面對不同類別的社區增值服務，物企應當制定出不同的發展策略，同時借助數字化力量，引入數字化系統平臺，融合各方資源力量，積極挖掘社區增值服務價值，實現多方共贏。

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