如何搭建電商型物流公司組織架構模型「物流公司管理架構圖」

自營電商做物流公司，主要是商流發展到一定量級后，為降低成本及對物流服務水平極致追求而演變出的新型企業，如JD，CN等。物流服務商流，商流拉動物流，共同支撐保障企業發展的需要，接下來我重點分享下自營電商物流企業如何突圍做外部物流市場的開拓者，為企業的進一步發展提供又一經濟增長點。

一、首先組織架構上，電商型物流企業一般分為"2兩線12部“，內部一般稱為運營線和職能線，涵蓋12個獨立部門。

如運營線包括4部門:倉儲部，大件物流部，快遞部，速運物流部。職能線包括8部門：規劃部、市場部，銷售部，人資&行政部，法務部，財務部，運管&防損部，商家服務部。

二、部門的功能定位：

1、市場部：主要負責所負責區域品牌營銷，市場推廣策劃，廣告收支等對外工作，提升企業形象及市場知名度，使企業核心競爭力讓更大范圍內得以傳播，提升市場占用率。

2、銷售部：主要就快遞類，速運類，TC類，倉儲類，大件類，生鮮冷鏈類物流產品進行銷售推廣，提升企業銷售業績。

3、人資&行政部：主要就企業用工招，聘，管，培及組織激勵方案，運營后勤保障服務負責。

4、法務部：主要就運營糾紛進行維權支持，并總結運營案件背后的管理漏洞監督完善。

5、財務部：公司整體損益結構合理性監控，對比預算及同行財務報告細分各部損益報告，突出優化改善方向，對公司整體運營成本控制負責。

6、運管&防損：對運營流程的落實進行檢查并不斷優化；梳理運營流程中跨部門問題不斷標準化，流程化，減少運營損失，對運營質量負責。

7、商家服務部：站在商家客戶的角度，對組織內部各項售賣產品進行服務能力的調整優化，調研客戶需求并監督服務能力環比不斷提升；對重點利潤貢獻商家，進行專項監控予以保障，對客戶流失指標負責。

8、規劃部：站在市場行業的角度，對組織內部能力進行識別并打包成產品推向市場；對產品保障所需要的人，貨，場的能力建設進行綜合性的提前規劃，根據貨量的波動情況進行事中路由系統的及時調整，確保裝載率，低成本高效率的完成物流產品的保障工作。

9、中小件倉儲：入，在，出庫及平臺商家入庫生產管理。

10、大件：大件倉儲，配送，承應商管理等工作。

11、快遞：自營中小件，商家外單，商業及個人件取派管理。

12、速運：B2B，TC，干支線運營管理。

三、組織目標達成的抓手：一方面主要通過運管每日早會通報核心指標達成情況，各部門回顧部門昨日運營工作及需要跨部門關注的問題，并就通報部門內的問題進行改進說明。

第二方面，通過月度經分會制度，回顧公司運營核心指標達成情況并就運營問題進行通報及建立閉環改善監控。

第三方面，部門重點待決策事項，如規劃建設，產品梳理及推廣等項目制工作，專項在周會或雙周會單獨溝通決策。并安排運管部相關人員參加部門間月度經分會，了解往期未解決問題的推進情況。

其中經分會是了解整個公司運營全流程的有效途徑，在這個過程中，可以更系統性的了解公司整體單均損益情況，大件倉配獨立閉環的全流程情況，倉網布局及對外開放各類型倉的損益，質量情況，快遞時效產品及覆蓋區域和報價，單量，行業競爭力的情況；速運時效產品損益及對比行業體量發展趨勢，客戶對服務流程的感知，下單全流程痛點及行業對比情況，各部門O,M,P組織結構合理性診斷報告及調整計劃等。